翡翠市场新变化：消费人群日趋年轻化、高学历化

【知识目标】

了解翡翠市场新的发展趋势。

【能力目标】

知道翡翠市场新的发展趋势，并能对新趋势有自己的想法。

【素质目标】

激发学生对翡翠市场发展的思考，并培养学生对新事物多思考的习惯。

【知识模块】

随着互联网、移动通信、物流配送体系的迅猛发展，网络消费在近些年的国内消费市场中异军突起，呈现出快速发展的态势，成为日益活跃的消费热点。2015年网络零售额将超过3万亿元，将占到全社会消费品零售总额的10%以上。在这样的大环境下，传统珠宝行业也不可避免地遭受了冲击，翡翠市场同样在所难免。目前，翡翠珠宝产品的网络消费开始呈现出前所未有的新变化。

6.3.1　消费人群日趋年轻化、高学历化

过去很长时间，翡翠饰品的消费人群主要集中在35～60岁这个年龄阶段。但2014年以来，一些相关数据显示，翡翠珠宝行业的近五成消费群体集中在35岁以下，年龄最小的翡翠网购客户仅十多岁。另外，有关数据显示，超过七成的翡翠消费者拥有专科及以上学历，近四成消费人群的单次消费在2　600元以上。

造成翡翠网购人群年轻化主要原因大致可总结三点：一是微信、微店等各种借助移动互联网兴起的销售平台，大大增加了产品的曝光率，刺激了消费；二是年轻人，尤其是高学历年轻人的消费理念、能力和水平的提升，以及信用卡消费的普及，一定程度上促进了消费；三是翡翠玉石产品更加贴近年轻消费人群，过去的翡翠款式传统、古板，不符合年轻人的选购需求，而近年来，翡翠市场的各类产品也在不断改革，款式新、雕刻美，总体设计时尚、新颖，迎合了年轻消费人群。

6.3.2　中西部地区消费能力明显增长

从行业中的数据分析来看，近年来翡翠网购的消费人群以北上广深为主的总体格局并没有改变，但却呈现出中西部地区翡翠网购人群不断增大，甚至连过去网购人数较少的新疆、西藏、青海等地也增长较快。

造成上述变化的原因是多方面的，一方面物流寄递行业的迅猛发展，加快了新的网购人群、网购习惯的形成；另一方面，通信信息行业的发展，网购平台与电脑、手机、平板等多终端均能很容易进行连接，以及以微信公众平台为代表的新兴传播方式的崛起，使翡翠消费的信息更深入地得以传播，加速推进了潜在消费人群的网购行为。

另外，翡翠市场的理性回归、网购环境的进一步规范也是重要原因之一。2013年以来，翡翠市场经历了几年的低迷，开始回归理性。高端翡翠消费的大面积削减，价格亲民的普通产品不断走热已成为不争的事实。值得一提的是，李克强总理多次“公开谈网购”，有关部门对网购环境、支付安全的进一步强化，也为翡翠网购的这一变化提供了支撑。

6.3.3　品牌成为消费者选购的第一考虑

品牌，正在成为翡翠网购者的第一考虑要素，这恰恰反映了消费理性正在向纵深发展。过去，网购行为常常被超低的价格、诱人的卖家秀等影响，许多消费者的网购行为或多或少地受到非理性因素的影响。

这些年来频频爆出的翡翠消费者维权案件，90%以上的诱因均是由毫无信赖度的景点摊或没有任何品牌依托的微信代理购买引起的。这很大程度上刺激了网购人群的理性回归。近几年，各个行业的龙头企业或龙头企业的大型代理商均通过开设天猫旗舰店，入驻京东商城、苏宁易购等大型网购平台，或者开通自己的网购平台，介入了网购消费市场的竞争。珠宝翡翠行业也不例外，一些较大的珠宝企业纷纷介入网络消费市场，这也使得消费者更容易理性消费。近一年来，翡翠网购人群对翡翠销售者的品牌影响力和信誉度以及自身关系人群对品牌的口碑传播越来越重视，品牌建设已成为了所有翡翠珠宝企业不可缺少的重要一环。(www.zuozong.com)

翡翠网购行业的特殊性决定了大企业、大品牌能够最大限度地保障消费者的购买利益和消费权益。翡翠网购消费者也更加理性地认为：品牌不是一个公司名，也不是一个店名或微信、微店名，消费者更注重考查翡翠网购品牌的经营年限、媒体关注，以及与品牌相关的公司、创始人及团队等的更多真实、能够建立信赖感的资讯。

6.3.4　玉雕艺术品成为网购消费热点

2014年以来，玉雕艺术品大受市场欢迎。某公司在2014年“双十一”期间举办了名为“全国首场玉雕大师作品网络展销会”的玉雕作品网络拍卖会，通过前期宣传预热，拍卖当天仅用不到2分钟时间58件玉雕艺术品就被一抢而空，这一现象成为媒体和市场关注的焦点，玉雕艺术品网购消费热可见一斑。

进入2015年，玉雕艺术品网购市场还有一个引人注目的事件：玉雕界名家艺术品馆的销售模式引发媒体行业关注。2015年4月的北京国际珠宝展上，某些玉雕界的名家通过自己的工作室采取网络宣传销售、实体展示销售、团队巡展销售的模式，极大地满足了玉雕艺术品藏家的消费需求和比较优质的消费体验，使得玉雕艺术品的新型营销模式再次成为了行业内的一个焦点。

2014年以来玉雕艺术品消费人群不断增多，催生了许多围绕玉雕艺术家展开的销售、运作模式。如名家小品的网络拍卖、抢购等呈现火爆局面，有的公司通过微信公众号进行网络拍卖，在良好的信誉保证下，每周一期的拍卖活动，几乎每期的拍品都能接近100%成交。

翡翠网购呈现的这些新变化，一方面反映出翡翠销售市场正在急剧变化，网络销售正在逐渐取代传统门店销售模式，这无论是对促进翡翠销售市场的理性回归，还是促进消费市场的理性及翡翠价格的更加透明，均大有裨益。另一方面，这些新变化也反向推动销售市场、加工环节等产业链上游，根据消费主体、消费需求的变化，适时作出相应调整，以构建一个更加理性、更加成熟、更加稳健和健全的翡翠网络消费市场。

【实训模块】

实训目的：通过对新型翡翠市场的实际使用和信息收集，掌握新型翡翠市场的特点。

实训准备：提前对经营翡翠的新型珠宝公司进行了解，每个小组至少掌握10个新型珠宝公司的简要情况。

实训内容：

1.　对经营翡翠的新型珠宝公司的公众号、淘宝店、自营网站等进行详细浏览。

2．对翡翠的网络拍卖进行参与（观察），至少10场。

3．详细观察网络平台如何对玉雕大师进行包装。

4.　将观察、浏览的内容进行小组总结、讨论，并分别完成自己的实训报告。

实训考核评价表

注：合计评分为四级制，优（≥90）、良（75～89）、合格（60～74）、不合格（≤60）。