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宜家家居(IKEA):产品体验式展示的卖场成功案例

时间:2023-08-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:宜家家居商场在空间布局上一般采用楼下为仓库区、楼上为体验式展示区的方式。在宜家,种类丰富的产品分布在不同的体验空间里,并借以不同灯光的映照而被一一展示。图3-3-1宜家家居商场产品的生活场景体验式展示空间在宜家家居商场,人们能以个性化的方式完成休闲的观赏与购买活动,许多情感体验都与观看与购买的过程联系在一起。宜家家居将其商场称为“showroom”,这是一个展示设计品的专属地点,即特有的表现展示能力与意愿的地点。

宜家家居(IKEA):产品体验式展示的卖场成功案例

宜家家居是一家来自瑞典的跨国家具集团,其产品以北欧的简约主义和精工细作为设计风格,其种类几乎涵盖了家庭的每个角落。宜家家居的理想是“为大众创造更美好的日常生活”,并以提供种类繁多、精美实用且价格能让大多数人都买得起的产品来践行这一理想,如今它已成为一种北欧式生活方式的象征。宜家的展陈方式非常倾向于让消费者在它营造的日常生活环境中去获得多种多样的体验,而这些体验在很大程度上源于产品的设计语言,这些设计语言极好地宣扬着家具的高品质和低价格所构成的宜家独特的吸引力。

宜家家居商场在空间布局上一般采用楼下为仓库区、楼上为体验式展示区的方式。仓库区的产品均采用平板包装的展示方式,既利于摆放,又方便顾客携带;在产品展示区,采用的是设置客厅、卧室、家庭工作室、青少年房、儿童部、厨房、浴室、储物间、门厅等生活场景模拟空间的方式,同一种生活模拟场景又有风格不同的样板间供观摩比较,光卧室就有共用的小卧室、适于阅读的卧室、时尚人士的卧室等风格空间。在宜家,种类丰富的产品分布在不同的体验空间里,并借以不同灯光的映照而被一一展示。客厅展示空间中有沙发和扶手椅、茶几和边桌、电视、音响、纺织品灯具等物品,厨房展示空间中则有橱柜、内部配件、烹饪操作台、水槽与水龙头、厨房岛和推车、墙面板、墙面储藏件及厨房内置照明等物件,家庭工作间的展示空间中又有办公椅、电线整理和配件、文件和多媒体储藏件、筐子和袋子等用品,均是对现实家庭生活空间与生活物品的复制与摹仿,以激发顾客的真实观感与真实体验。

(www.zuozong.com)

图3-3-1 宜家家居商场产品的生活场景体验式展示空间

在宜家家居商场,人们能以个性化的方式完成休闲的观赏与购买活动,许多情感体验都与观看与购买的过程联系在一起。在宜家,产品展示样品上附着的标签上显示着价格、产品尺寸、形状、大小、材料、颜色、布料、物品编号以及在哪里取货等信息,并随处都能取到用于记录信息的购物单和铅笔,因此人们可以不受他人干扰地自在闲逛与自助购物;在宜家,人们被鼓励着进行触摸式浏览,比如在沙发上坐坐、在床上躺躺,打开抽屉看看,拉开柜门瞅瞅,于是产生了仿佛置身于自己家中的轻松舒适感;在宜家,有一个休息区域可供中途停下来吃吃东西,放松身心,然后继续往前逛;在宜家,还有为婴幼儿们准备的游乐区,以方便大人们将孩子寄放后放心地逛店与购物。宜家的体验式展示不仅让人们饱览了具有现代性和瑞典风格的各类家居产品,而且将产品融入了人们的生活感受中,并通过提供示范性的产品使用场景,帮助人们获得了生活的灵感与创意。产品在此处与人之间已没有了距离,而是被嵌入了人们对生活方式的理解中。

宜家家居将其商场称为“showroom”,这是一个展示设计品的专属地点,即特有的表现展示能力与意愿的地点。它通过把造型简洁、设计精良的家具放在令人称赞的家居环境中进行展示,使自己与周围环境区分开来,形成了具有特质性的卖场风格。这是一种展示的策略,也是一种通过视觉实现的对意愿的控制。“目光将外来的力量转变成我们可以观察、测量、控制并将其‘纳入’到自己的视线之中的对象,从这里开始,空间的划分使得敞视的实践成为可能。”[35]宜家精心设立的体验式敞视不仅提供给人们以快乐的视觉消费,而且使人们在物的敞开式的包围中获得自我存在感,最终,它导向的目的是——消费。

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