【摘要】：博物馆讲解工作常常被称为博物馆的窗口，博物馆文化的传播者、沟通博物馆展品与游客的桥梁、纽带等等。在博物馆体系建设需要完善的同时，作为博物馆社会教育的重要环节的讲解，就其服务对象、服务标准和服务空间，也提出了新需求。从多方面角度看，对博物馆的讲解工作提出了更高要求，这属于博物馆质量提升的重要方面。
博物馆讲解工作常常被称为博物馆的窗口，博物馆文化的传播者、沟通博物馆展品与游客的桥梁、纽带等等。而当前一些新的情况值得研究，一方面博物馆的数量迅速增加，博物馆文化的特色显现，有的博物馆成为城市、区域、社区的文化标志；相当数量的博物馆已经免费向社会开放，文化自觉普遍唤醒，进入博物馆参观的人越来越多；收藏热的兴起和文化产品的繁荣，要求博物馆的内容更加贴近人们的生活，成为和谐社会美好生活的一部分。但是，博物馆的发展处于不平衡状态，一些市、县区及行业博物馆数量少，设施差，甚至还不具备开放的条件，有些本应设立博物馆的地方还没有设立，形成文化资源闲置。
在博物馆体系建设需要完善的同时，作为博物馆社会教育的重要环节的讲解，就其服务对象、服务标准和服务空间，也提出了新需求。首先是应树立以人为本的理念，改变重物轻人的倾向。一个非常重要的观点是，不仅要重视藏品的内容讲解，而且更要重视人的需求。藏品及其内容相对是稳定的，而观众身份、年龄、阅历自有不同，兴趣点和需要也自不同，这就要求讲解，既要准确通俗，又要因人施教。其次，要开阔眼界，突出教育的社会性。就是说用馆墙之内的视野来看博物馆是远远不够的，面对的是气象万千的世界。博物馆的艺术殿堂已经处于社会之中，文化所及寻常百姓家，博物馆文化要走出去。还有，博物馆之间的交流已经非常广泛，同一主题的展览可能涉及多个省份的博物馆，甚至突破了国界，博物馆面对的是多元的文化互动。从多方面角度看，对博物馆的讲解工作提出了更高要求，这属于博物馆质量提升的重要方面。(www.zuozong.com)
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