领导艺术的特征及重要标志

领导艺术虽然与领导者个人的运用技巧有很大关系，但并非领导者个人主观臆造的，而是符合客观事物发展规律、遵循一定科学原则的活动过程。它具有原则性和灵活性、科学性和创造性、经验性和实践性、多样性和综合性等特征，正确认识这些特征，是把握领导艺术的关键。

□1.原则性和灵活性

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”“规矩”就是基本原则。领导活动作为人类社会的一项基本活动，同样要遵循一些基本原则，如一切从实际出发、具体问题具体分析等，正如孔子所言，“从心所欲，不逾矩”，即不论如何灵活，都不能超越一定的规矩、规则。但在实际领导活动中，仅仅教条式地照搬照抄这些原理、原则，不可能成为一个成功的领导者。《孙子兵法》云，“圮地无舍”，“绝地无留”，因而背水列阵、山上扎营历来是兵家大忌，但韩信“背水列阵”、项羽“破釜沉舟”却出奇制胜。反观马谡照搬兵书，山上扎营，却导致全军覆灭。《孙子兵法》确实有“投之亡地然后存，陷之死地然后生”的军事原则，但运用起来变化无穷，结果也大不相同。《孙子兵法》又云：“归师勿遏”，“穷寇勿迫”。而毛泽东则提出，“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王”，取得了天翻地覆慨而慷的胜利。岳飞指出：“阵而后战，兵法之常，运用之妙，存乎一心。”这里的“常”，就是原则、准则，而“妙”，毛泽东称之为“灵活性”，这种灵活性，按《孙子兵法》的说法就是“微乎，微乎，至于无形；神乎，神乎，至于无声”。灵活性体现着领导者处理复杂问题的能力和技巧，体现着不同领导者对具体问题的不同处理方法。

总之，领导艺术是原则性和灵活性的统一，它的原则性不是不灵活的，灵活性也不是无原则的。高超的领导艺术就在于既尊重规律，遵守一定的规则，又能灵活做到“从心所欲”。

□2.科学性和创造性

领导艺术是建立在领导科学的一般原理、原则和方法的基础之上的，因而具有科学性，但是，领导艺术并不是对领导科学知识机械地、简单地和一般化地运用，也不是墨守成规、照章办事的产物，而是对领导科学的一般原理、原则和方法的综合地、灵活地运用，是领导者创造性思维的产物。这是因为社会发展日新月异，实际情况错综复杂，面对的矛盾也层出不穷，领导者要及时不断地解决工作中出现的新问题，开拓前进，就必须打破常规，突破传统方法，做出新的创造。正如邓小平指出的：“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。”可以说，领导者运用领导艺术的过程，实质上就是一个不断突破、不断创造的过程。领导者的创造性如何，是衡量其领导艺术水平的一个重要标志。

□3.经验性和实践性(www.zuozong.com)

列宁曾说：“管理的艺术并不是人们生来就有，而是从经验中得来的。”意思就是说，领导艺术不是按照逻辑顺序从理性的东西中推论得来的，恰恰相反，它是由领导者的阅历、知识和经验所提炼、升华而成的，是领导实践经验的描述、总结和积累。领导可以使用的经验，不仅包括自己的直接经验，也包括别人的间接经验；不仅包括成功的经验，也包括失败的教训。领导经验的积累，不仅靠学习书本上抽象的理性经验，更要靠学习实践中生动的感性经验。缺乏丰富经验的领导，在复杂问题面前，是难以作出正确决策的。作为一个领导者，不管其领导艺术如何高超、如何巧妙，总是不可避免地带有经验的痕迹，而且它往往具有一定程度的个人感情色彩，有着难以言传的感染人、吸引人的魅力。从这个意义上说，领导艺术就是领导者在经验的基础上形成并表现出来的综合运用领导方法的技巧。

领导艺术具有很强的实践性，这不仅是由于它来源于领导实践，并在领导实践中表现出来，不断地得到检验和发展，而且还因为领导艺术的许多内容尚处于“只可身教，不可言传”的经验形态。领导艺术只有来源于生活，通过实践的检验，才能形成一种经得起时间考验的艺术。只有在实践过程中才能对领导活动了如指掌，从模糊到清晰，最后熟能生巧，灵活自如。这又离不开领导经验。

□4.多样性和综合性

领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩的技艺。首先，不同的领导人在办理相同的事情时，往往会采用不同的办事技巧，甚至同一个领导人在处理类似的问题时也会有不同的处理办法。其次，领导工作要处理人与人的问题、人与事的问题、事与事的问题，其工作范围涉及思维领域、自然领域和社会领域多个方面。最后，领导艺术还贯穿于领导过程的各个阶段和领导活动的各个方面，从纵向看，具有多个层次，如有宏观领导艺术和微观领导艺术，有全局领导艺术和局部领导艺术，有战略领导艺术和战术领导艺术。就领导的过程看，每一个过程的不同阶段也有不同的艺术，如决策艺术、执行艺术、反馈艺术等。从横向看，具有多个侧面，如待人艺术、处事艺术、沟通艺术、指挥艺术、监督艺术、考评艺术等。

然而，在领导实践活动中，领导艺术的纵向多层次和横向多侧面，又是互相交错、彼此关联的，领导艺术是对不同层次艺术的综合把握。同时，它又是领导者广博知识的综合运用。三国时期的诸葛亮，被后人称为“智慧的化身”，他的高超领导才能是与他的博学多才密切相关的。此外，领导艺术还是各种经验的综合体现，包括直接的、间接的、成功的、失败的，只要是对提高领导艺术有帮助的经验都可以借用。