这里要给朋友们分享的这个陌拜客户是随缘认识的，王先生，28岁，云南水富县人，是他父亲的资本帮他在北京成为苹果电脑的经销商，他是这个店的老板，我是在他商店购买ipad电脑时认识的。他个头不高，但是谈起苹果电脑的一切如数家珍，看问题高瞻远瞩，分析问题思路非常清晰。我当时是以邀请他参加一个高端研讨会的名义约访成功的，因为我告诉他参加这个高端研讨会可以建立很多高端的人脉关系。这是我们参加研讨会之前在肯德基的谈话过程：
我：王总，您好！很高兴我们又见面了。
王：陈总好。
我：听说ipad2最近上市销售特别火暴啊！
王：嗯，是非常不错啊，谁叫人家苹果电脑有个乔布斯呢！
我：那咱们店里也因为有个王总啊，所以才有机会火暴啊！
王：咳，我们这些人跟人家乔布斯相比，那简直就不敢说自己是什么总了。
我：王总，您太谦虚了，乔布斯再伟大，也离不开你们这样的商界精英啊！
王：一句话，人家乔布斯是坐轿的，我们这些经销商都是给人家抬轿的。不过说实话，我听过他的演讲，确实能给人带来很多思考啊！
我：王总，您太幸运了，能亲身到现场听这位商界传奇人物的分享，一定有很多独特感悟吧，方便跟我分享一下吗？
王：分享倒谈不上啊，我们可以一起聊聊。我觉得乔布斯最伟大之处是把人性和科技实现了完美的融合。
我：为什么这么说呢？
王：我认为，在乔布斯的哲学里，设计很重要，设计是手段，但不是本质。如果设计是乔布斯的关键法则，如何解释NeXT[1]的失败，当时的NeXT电脑可谓酷得一塌糊涂。
我：是啊，最近苹果的市值超过微软1000多亿美元，相当于超越了一个惠普。这是很奇妙的超越，在过去的几十年里，微软算是乔布斯的头等大敌，他靠着痛骂微软和盖茨建立自己的品牌个性。惠普则一度是乔布斯特别想赶超的公司，事实上，乔布斯的硅谷之梦起源于惠普。
王：苹果的超越，的确有着革命性的意义，它不仅是一个公司的胜利，也是一种路径的胜利。相对于微软、惠普这种技术型公司，苹果市值的狂飙，一个至关重要的大形势是移动互联网，依靠iPod、iPad、iPhone等终端，乔布斯已经建立了一个庞大的移动帝国。
我：很有意思的是，近10年来，个人电脑也发生了天翻地覆的变化，并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点，从个人电脑到消费电子，到互联网，再到移动互联网。乔布斯不是靠技术导向要称霸移动互联网，而是基于深度理解“人性”后的殊途同归，换句话说，这是一种基于“人”的竞争力。
王：您说得非常对啊。乔布斯的哲学是“做正确的事”，这个正确，不是技术，不是设计，不是美学，而是“人性”。事实上，在当时，乔布斯眼中的“正确的事”，都很反传统、非主流。
我：没错，我记得1998年，乔布斯推出iMac电脑的时候，机器没有软驱，现在看来没有什么，当时引起了媒体和顾客的强烈抗议。一些权威人士也分析说，缺少软驱是一个致命的错误，这一错误注定iMac会失败。
王：但是乔布斯发表了一个言辞激烈的批驳，他说，“看吧！您应该要做正确的事。就拿软驱来说，人们就是脑袋不清楚。谁要把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上？”
我：乔布斯相信，软驱将逐渐被淘汰。抛弃软驱、使用USB接口的决策为iMac电脑注入了超前一步的亮点。
王：是啊，乔布斯靠着这种对消费者心理的深刻认知，不断制造颠覆，比如iPhone。iPhone的多点电感触屏，它采用的并非笔触屏，而是更为先进的指触屏。用手指点就可以，而那种笔尖才能点的屏，就会很容易误点或漏点。
我：是的，iPhone手机有红外感应功能，打电话时自动关闭屏幕。当您将iPhone贴着脸部打电话时，iPhone会自动关闭屏幕省电。
王：这其实并不是多高明的技术，为什么不少标榜以人为本的公司没有发现呢？这就是症结所在。
我：还有就是乔布斯对人才的不同寻常的重视，让他能够把人性与科技完美地融合。
王：乔布斯说过，1名出色员工=50名平庸员工。网罗一流人才，或者说组建一流的设计师、程序员和管理人员团队一直是乔布斯最核心的工作。乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，估计能入他法眼的人并不多。
我：没错，听说乔布斯发现人才的一个法则就是拷问这个人才的基本面，激情、创新以及应对压力的能力。比如他会问一个必问题“您为什么来这里”，不少人被问倒。
王：这是因为乔布斯要求，面对一个问题，关键是要找到一流的解决方案，而不是找到短时间奏效的解决方案。
我：我看过李开复的自传，目前任职创新工场董事长的李开复就对苹果的这段经历印象深刻。李开复加入苹果时才28岁，当时是在语音识别项目组，大部分都是年轻人，有一些人比李开复还小。但他们是全美软件业的精英，他们热爱并传承着苹果的海盗文化[2]。
王：正是这种海盗精神，这种独特气场，才是苹果能够做到独树一帜的核心原因。
我：我记得乔布斯1994年有一段真情告白，可以作为他理解“人性”的终极法则：“唯有深入问题的核心，才能明白其复杂性，也才能找出其根本的解决方案。大部分的人做到这一步，通常就会停下来。可是真正了不起的人却会继续探索，最终能找出隐身于问题背后的症结之所在，进而提供一套漂亮而优雅的解决之道。这就是我们在设计时的野心。”
王：没错，他始终坚信应用创新是王道。什么是创新的关键？不少公司认为技术、研发费用是关键，乔布斯却认为钱不是关键。
我：您看微软的研发投入，2006年，微软在研发方面的投资为60亿美元，2007年又提高到75亿美元。苹果公司在研发上的投资比微软少得多，但是获得的收益并不少。
王：所以乔布斯曾讽刺微软说，“这就表明并不是什么东西都可以用钱买得到的。”而苹果市值已经超微软+惠普的背后，也意味着游戏规则的变化：一个“技术创新”驱动的时代徐徐落幕，继而是一个“应用创新”时代大幕的开启。
我：是的，有这种可能。乔布斯擅长激发创意人才的潜力，他制造的产品都能深深打动人的心灵。乔布斯信奉“烤面包机”哲学——抛弃繁杂的技术路线，寻找打动消费者内心的最直接路径，不管是iMac，还是iPad、iPhone都遵循这种应用创新理念。
王：当然，乔布斯也有不少大的失败，比如NeXT电脑、PowerMac G4电脑、Apple TV，他也不是完全搞定消费者的神人。
我：是啊，既然是人，就会可能会出现问题，但是人只要轰轰烈烈地做成那么几件事情，就不枉此生啊。乔布斯说了一句话“做不好品牌，就不是好CEO”，给我们企业家带来了很多启示啊。
王：中国CEO大多都是品牌好手。但是，乔布斯最强悍的地方在于，他把苹果品牌做成了一个近似于宗教的存在。
我：乔布斯认为，品牌仅次于技术。他有一个品牌秘方：革命性技术与革命性营销的结合才是苹果成功的关键。
王：但说实话，乔布斯其实是苹果的第一大品牌，乔布斯拥有非常强大的煽动力，他有着传奇故事跌宕人生以及让人爱恨交织的狠招。想想乔布斯1983年是如何说服百事可乐总裁约翰斯卡利加盟苹果的：您想卖一辈子糖水，还是改变世界？
我：乔布斯在品牌建设上的确有一手，他就是擅长与众不同地做事情。乔布斯可以说是搞饥饿营销和口碑营销的高手中的高手。
王：另外，苹果是极少的能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司。乔布斯从一开始，就亲自打理电脑迷的各种组织，这是他“分享财富”计划的根本。
我：是啊，苹果公司乐意帮助他们分享软件或专业知识。
王：因而产生了一批死忠的苹果粉丝，他们把苹果电脑的观念推销出去，影响至深，同时，这也成为苹果吸纳新员工的重要来源。
我：甚至只要一有人说关于苹果公司的一切不是，他们就会马上群起而攻之，这简直是个奇迹，就是在中国也是如此。当然苹果的品牌体验店，就像你们的店一样，很奢侈，很梦幻。
王：如乔布斯所言，它不只是“简单”的商店，而是苹果顾客交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地。
我：在乔布斯过去的56年里，人生彪悍，狠字当头，他是硅谷的首席创新总监、商界贝多芬、IT业的拿破仑，当然，他也被称为“美国最粗暴的老板”。就在去年，他骂过谷歌的“不作恶”是狗屎以后，又痛骂Adobe Flash。
王：但是，乔布斯的近况不太好，甚至有谣言说“只有六周生命”，他最近的照片被曝光，依旧是标志性的牛仔裤、套头衫，不过，乔布斯变得消瘦、步履蹒跚，他牵动了全球的眼光，大家都在猜想离开乔布斯的苹果该走向何方？
我：不管如何，有理由相信：乔布斯为这个世界透支了生命。乔布斯对中国商界也有着标杆性的意义，他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气；他是马云眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩；他是潘石屹眼中的冒险商人；他是唐骏眼中不求物质的理想派。
王：陈总，我发现您简直是一个十足的苹果迷啊，对有关苹果和乔布斯的事情简直是随口道来，比我这个专业经销苹果产品的人都懂得多，佩服！
我：王总，您过奖了，我这是在您的启发下获得的一些浅显的认识，这方面我还需向您多请教啊！
王：其实这个店，也是在我父亲的帮助下经过苹果公司多轮招标投标才从众多经销商手中争取来的，说实话也不容易啊。
我：王总，从我们这两次唠嗑来看，您也一定是有人生阅历的人，因为您有商界精英的智慧和经验，老成持重，说实话像您这样不满30岁的人有您这样的修为，实属难能可贵啊。
王：哈哈……您过奖了，不过这些年随着我父亲确实也算是走南闯北啊！
我：看来我的判断没有错啊，请问王总方便给我分享一下这些年来对您影响最深刻的故事吗？我非常期待啊。
王：如果说最深刻的事情，那就是关于我几年前跟我父亲参加苹果公司在中国招标经销商时，被我们竞争对手恐吓的事件了，想想都后怕啊。
我：哦，原来还有这样的事情啊，不可思议！
王：但这就是商业竞争的残酷现实啊，人为财死，鸟为食亡。
我：王总，方便谈得具体一点吗？
王：没问题，当时苹果在中国打算发展经销商，我们作为北京市的投标商参加苹果经销商咨询大会，然后一去发现打算成为北京市苹果经销商的有120多家，当时把我们吓了一跳。
我：那是啊，必定要成为苹果公司的经销商不光是资金实力的问题，对行业经验要求也很高，同时对公司的领导素质和能力也要求非常高。(www.zuozong.com)
王：您说的没错，但是除了资金之外，其他的都是软实力，很难准确地去衡量它。即便是苹果公司同样是如此，所以就是后面的公关能力的较量了。
我：那你们也得去找苹果中国的关键决策人啊。
王：是啊，可以说是八仙过海各显神通啊，但是到了最后经过基本资格的审核，北京地区符合条件的就只有五家了。
我：那他们对北京地区的经销商老板有没有要求一定是北京户籍呢？
王：这个倒没有，比如说我们就是云南水富县人，到了最后将要开标的前两天，一个东北籍的老板就找了一帮兄弟来我们家要挟我们必须退出这次竞标，否则性命不保。
我：那你们当时怎么办呢？
王：因为当时他们已经在我们家里了，十多个彪形大汉，一字排开，有几个人身上都带着刀子，把我们全家都围起来，要我爸现场签订退出竞标的申请书。
我：那现场你们报警都不可能了。
王：人家进门就把我们的电话线给拔了，把我们的手机给夺走了，那时真是叫天天不应、叫地地不灵啊！但是我们一旦签字，他们把我们的退标申请书递给苹果中国总部，那我们就永远没有机会了。
我：那这时就只能巧干不能蛮干了。
王：就这样僵持了两个多小时啊，这时我妈妈灵机一动，说要上洗手间，必定是女性，他们也不可能跟踪进去。在洗手间我妈一头用力撞到墙上，然后哇的一声大叫，这时我们就打开洗手间，结果我妈晕倒在地。
我：这时就以必须看病为名，否则出现人命的话，这个责任谁都担待不起。
王：就在这个混乱状况下，我趁机打开房门，快速跑到楼下钻进了我们一个朋友的家里。他们知道事情已经败露，而且也不知道我妈的死活，匆忙逃窜了。
我：也就是这样才解除了这场危机啊！
王：是啊，他们走后我们迅速报警，然后带我妈去看病，包扎了头部以后，半个月就出院了，可以说是我妈挽救了这个生意啊！
我：甚至说有可能是挽救了你们一家人的生命安全。
王：是啊，就这次我深刻地体会到了商场竞争的残酷性，有时就是你死我活的较量。
我：同时也感受到了您母亲为了你们家的利益，就是付出再多的牺牲也是无怨无悔的，母爱的力量太伟大了。您也深刻感受到了父母创业的历程是多么的艰辛啊！
王：没错，后来我爸给我讲过他这辈子因为生意已经被人劫持过三次了，但是爸妈从来没有给我讲过。
我：他们当时是担心您承受不了这些压力，是不想让您过早承担这一些，是想给您成长的时间。看来父母对儿女的爱和良苦用心是无声的，也是最真挚的。
王：没错。就是这场投标风暴让我一下子成熟了，懂事儿了，再不是以前那样无知了，学会了为父母担当很多事情了。
我：王总，那现在您爸妈的身体怎么样？
王：谢谢您的关心，我爸的身体不好，毕竟我爸当年是从贩煤开始创业起家的，听我妈说这种生活持续了将近10年啊。可以说这种生意是辛苦钱，是用命换来的，饱一顿饥一顿非常正常，而且常年在货车上生活，所以现在身体很差。
我：看来很多老板当年在创业初期都是用玩命的态度才实现了资本的原始积累。那您母亲呢？
王：我妈虽然操持家务也很劳累，但是我妈的身体底子好，所以基本上身体还算是非常健康的，这也是很欣慰的一件事儿啊。
我：王总，您现在已经结婚了吧？
王：嗯，前年结的婚，都有一个女儿了。
我：恭喜您都当爸爸了，虽然您现在都已经结婚了，但是每天回家吃到妈妈给做的可口饭菜还是非常幸福的，因为母亲的爱和妻子的爱是不同的。
王：没错，妈妈的爱是深邃无私的，妻子的爱是浪漫快乐的。
我：王总，看到你们一家是如此快乐幸福，彼此担待，彼此融心，彼此牵挂，真是让人羡慕啊！
王：其实家家也都有一本难念的经。
我：哦，你们这样的家庭难道还有什么担心吗？
王：我们现在搞的这个店，我爸所有的积蓄都砸到这个店里了，风险不小。
我：苹果是靠系统成功的，不光是靠乔布斯一个人来支撑的。
王：话虽这么说，经销苹果产品也是有很大风险的。
我：比如说呢？
王：您也知道世界范围内在做和苹果类似产品的公司不少于100家，将来一旦这些竞争对手赶超了苹果，那么我们的利润就会直线下降。
我：那您可以转投其他的电脑厂家啊！
王：我就是担心我们中国的经济这么热，一旦出现点危机，那我们的活路还在哪里呢？
我：王总，您这么年轻，却有这么强烈的忧患意识，看得这么远，想得这么深，真是让我感到意外啊。
王：这都是生活和商战的现实给逼出来的。在中关村每天都有十几家公司成立，也有十几家公司倒闭啊！
我：既然是这样，那您应该尽早为自己和家人做一些预防性的财务安排，这样就能够防患于未然，也不至于将来风雨来临了，您和您父母、妻子的父母以及您的孩子免遭生活之苦啊。
王：但是这些趋势性的东西我们也控制不了啊！
我：是的，虽然我们控制不了可能风险的发生，但是可以通过我们的提前财务安排，即使风险来临，却能把风险带来的损失降到最低。
王：那您觉得什么方式比较好呢？存款、炒房产还是炒股？
我：您这样有头脑的人是不会把钱存在银行的。
王：现在通胀这么厉害，利率也这么低，这是一些没有理财观念的人的愚蠢做法。
我：您这么忙，况且炒股风险太大，一夜之间赚个盆满钵满也有，但是很多一夜之间倾家荡产的也不少。对您这样老成持重并对家人有如此深厚感情的人来说，也不可能去冒这么大的风险。
王：我爸爸从来就告诫我，不要投机，偷鸡不成蚀把米，还是实实在在干事。我也不太认可靠炒股赚钱，必定有亏有盈，长期来看赚不了什么钱。
我：炒房产吧，也有投资失败风险，比如购房决策失误，它包括住房或铺面的地理位置选择失当、房产的质量或房型不佳、周围的人文环境和治安状况不好、物业管理较差等诸多方面。
王：而且还有法律法规政策风险，这种风险往往说来就来，并且这种风险是人们无法预测或预知的，现在国家调控房地产的政策密集出台，谁知道这些房产炒房客到时鹿死谁手。
我：您分析得非常对，所以呢，我们应该给自己考虑一种投资回报既稳定，同时又有家庭保障的金融产品是最好的。
王：您是指安排保险？
我：王总，您不愧是在社会磨砺多年的人，保险安排既是实现经济安全又是实现心理安全的最好保障机制。我们一万个假设吧，将来即使您的生意出现了意外或者是您的身体出现了意外，家庭没有收入了，但是保险公司可以陪伴您和您家人仍然在幸福的大道上驰骋前行。
王：嗯，您分析得非常有道理。看来我是得马上考虑保险了。
我：这样吧，王总，有一个朋友在一家知名保险公司经营保险事业，您想不想认识呢？
王：好啊，您让他过来给我讲讲这事儿吧！
我：我给您说的这个朋友就是我自己啊！
王：哈哈……您这人太厉害了。好吧，既然咱们是朋友了，那您就给我们家里规划一下吧。（经过详细的产品沟通，他给自己、爱人和孩子总共安排了200万元保额的保险）
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