“冲”“恐”并用，利用别人的智慧

所谓兵不厌诈，活用“冲”“恐”的策略，引诱对方上当以达到自己的目的，这是经营者最常的方法之一。这个方法使雷克斯成功地从一次冒险的生意中幸免解困。事实上，那次的危机很可能使雷克斯个人的财务陷入一蹶不振的状况。雷克斯被说服加入一项旅馆业的投资，由于对旅馆业的经营一窍不通，这座位于纽约水牛城的旅馆，所有管理上的细节，事前由他的伙伴答应一肩承担。不幸的是签完合约，雷克斯的伙伴即因心脏病突发送人医院，雷克斯必须独自面对旅馆经营的一切问题。在当时，旅馆每月亏损一万五千元。在三天之内，雷克斯必须从纽约市赶到水牛城，告诉五百名员工他们应该如何工作。他试着从哈佛大学的企业管理学院所用的教科书《旅馆业的经营》中寻求帮助，却发现在三天之内，这本书对自己一丝帮助都没有。雷克斯坐在桌前沉思，面对着许多即将面临的问题，毫无头绪。然间灵机一动，雷克斯知道自己对旅馆是外行，可是员工们并不知道。依常情而论，一个外行绝对不会贸然买下月亏一万五千元的旅馆的，既然雷克斯敢投资，一定有所把握，因此雷克斯决定采取“冲”(“吹牛”)的策略，以旅馆业专家的姿态出现在员工面前。

到了旅馆之后，雷克斯要经理安排每隔十分钟，让一位部门主管与他面谈。一个接一个，甚至供应旅馆食物、器具、服务的供应商，都是雷克斯面谈的对象。每一个进入他房间内的人，雷克斯都采取“恐”的手段，他说的话几乎都相同，雷克斯对每个主管说道：“很抱歉，我们无法与你继续合作下去了。”当他们现出惊愕的表情时，他再继续道：“公司无法雇用一位失去竞争能力的员工。你看来不错，应该有相当的能力，可是每个月亏损一万五千元，我实在不知道更好的处置方法。”每个人在这时，几乎都是同样的反应，说出目前之所以有这种状况的原因，以及应对的方式，加上他可以改进使旅馆步人正轨的方法。

这时雷克斯接着说道：“若是你能正确地指出旅馆以前所犯的错误，以及更正的方法，证明你知道如何做好你的工作。我们愿意与你继续合作。”(www.zuozong.com)

一连几天的面谈，雷克斯桌前的建议书堆积如山，每份建议书内都陈述着新的改革、新的步骤，目的都是促进旅馆的营运。雷克斯没有分析研究任何一个建议，只是将这些意见全部付诸于行动。奇迹出现，一个月一间，旅馆的月亏损额降到一千元，而再过一个月，届时有三千元的盈余，当雷克斯的伙伴出院时，旅馆已是一个营运健全的机构了。