总咨询师（项目负责人）工作方法的探索

总咨询师（项目负责人）是全过程工程咨询管理企业法人在项目上派出的全权代表，是项目实施过程全面负责的管理者与负责人，负责整个项目的策划、实施和控制，是整个全过程工程咨询管理的核心。这就要求总咨询师（项目负责人）具备较高的素质与水平，在全过程工程咨询管理工作中要讲究方式方法，笔者有幸作为全过程工程咨询浙江省省级试点项目的总咨询师的身份全面参与了一个项目的全过程工程咨询管理工作，如何能做好项目总咨询师（项目负责人）的各项工作，实现预定的管理目标，在实际的管理实践中笔者认为作为总咨询师（项目负责人）需要关注以下几个方面：

（1）深刻领会全过程管理的核心内涵

深刻领会全过程工程咨询的内涵就是要抓住全过程工程咨询工作的核心，领会全过程咨询管理的作用和意义，领会与传统管理方式相比全过程工程咨询具有的优势，只有这样才能在工作中抓住主线，实现整合统一，进行系统的控制，增值减缺，实现价值。在项目管理的实践中，由于小城镇环境综合整治的特点和要求，我们首先转变思想，在对原来投资咨询、项目代建、监理、招标、造价等专业管理板块业务进行整合的基础上，打通管理边界，重新设计管理流程使各专业板块有机的成为一个整体，让专业管理与整合协同有机地统一起来。全过程工程咨询不是工程建设各环节、各阶段咨询工作的简单罗列，而是把各个阶段的咨询服务看作是一个有机整体；全过程工程咨询管理服务还不仅仅是分散的整合，更是管理流程的再造，让“专业人做专业事”提高管理效率，是1+1＞2的精准化管理。

（2）认真学习，掌握丰富扎实的专业知识

全过程工程咨询管理是高知识、高智慧的科学管理。总咨询师必须具备投资、合同、质量、进度与安全等五种管理技能，这是全过程工程咨询管理成功的关键。在质量管理上要掌握质量验收的程序与要求，质量通病的防治方法。在进度管理上要掌握进度计划的编排方法，掌握网络图的绘制与计算。会分析关键工作与关键线路，能找出影响进度的关键因素。在合同管理上要熟悉合同要件，掌握索赔控制相关知识与进行风险防范的能力。安全管理更为重要，不但要掌握安全管理的一般程序，还要熟悉安全管理的方法，在工作中要始终把安全工作摆在第一位，在进度、质量、投资与安全冲突的时候首先满足安全生产的要求。

当然，在开展工作的过程中还会涉及设计管理及优化、招标管理、报批报建管理等其他的管理内容，这里就不一一展开介绍了。

（3）熟悉各种法规标准文件

在平时工作中要认真学习全过程工程咨询相关的法律法规政策文件，如：国务院办公厅印发《关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发【2017】19 号）、住房城乡建设部《关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》（建市【2017】101 号）、浙江省住建厅关于印发《浙江省全过程工程咨询试点工作方案》（【浙建发【2017】208 号】）、《建设工程项目管理实行办法（建市【2004】200 号）》，掌握国家及省市对全过程工程咨询行业的管理规定；掌握《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》《建筑工程招投标管理条例》、《建筑工程安全管理条例》等建筑行业法律法规；掌握《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）系列相关质量验收标准文件。在全过程工程咨询相关法律法规尚不健全的今天，要认真研究在现有法律法规框架下开展咨询服务的方式方法，还要掌握全过程工程咨询合同与项目有关的合同文件，熟悉权利和义务的要求，这些是做好全过程工程咨询工作的基础，只有这样才能在管理上不犹豫，在项目推进的相关程序上不走弯路。

我们在项目报建报批立项的过程，就碰到发改部门、财政部门对工程总承包这一实施模式认识不清提出如：工程总承包模式的招标是否有控制价、项目如何进行审计等一些具体的问题，由于我们熟悉相关文件，在给财政审批部门解释工作的时候就会论据清楚，讲的明白。根据该项目实际情况工程总承包的实施采用的是全固定价合同，工程总承包实施单位会更好地利用设计的优势，将价格控制在合同约定的投资范围并实现最好的效果。实际上采用工程总承包这一模式是既充分发挥了参与单位的优势实现好的整治效果又控制了投资。(www.zuozong.com)

（4）做好计划主动推进

全过程工程咨询工作千头万绪，只有排好工作计划，才能避免疏漏，提高效率，事半功倍。针对全过程工程咨询工作开展特点和项目特征，在实施过程中编制项目总体进度计划、报批专项实施计划、设计管理专项实施计划、资金使用专项计划、招标采购管理实施计划等，避免工作的随意性，强调全过程工程咨询管理的系统性。针对项目工期要求较紧的情况，通过计划编排与梳理，我们在实践工作中提出了前置招标的方案，以此来加快项目的推进。根据计划在每项招标的最早时间启动，避免传统招标计划的倒排方法造成施工脱节的现象。编制进度计划时，要做好搭接与流水，通过网络图找出关键工作与关键线路，紧扣最早开始时间，将后续工作尽可能地向前推进，合理加快项目建设步伐。

全过程工程咨询工作有一个显著的特点，就是需要主动推进。何时进行设计招标、何时进行施工招标、何时进行专业工程的招标与怎样进行施工建设等，都由咨询管理单位来推动。在全过程咨询工作中要紧紧把握“主动”二字，做好施工引导，前期办好施工许可证，保证工程按期开工建设；中期做好专业化招标管理和施工管理（监理），避免施工脱节和施工过程控制；后期做好相关协调，组织好工程竣工验收。

（5）学会协调，真诚沟通

一位著名企业家曾说过：“成功的秘诀，就是有良好的人际关系。”在良好的人际关系里面，我们必须学会良好的沟通。沟通的目的是双方达成共识，如果双方没有达成共识，你的沟通是无效的。在开展全过程工程咨询工作中，要接触很多单位和领导，协调很多关系，不管你有多么高超的沟通艺术，只有真诚沟通才是成功关键。

（6）积极探索管理信息化和科技手段的运用

管理信息化是指广泛利用现代信息技术，开发信息资源，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，提高管理效率和水平，从而促进管理现代化，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。在项目工作中必须积极探索信息化管理和科技手段在工程管理当中的应用，当前大数据、互联网+、物联网、BIM 技术、建筑工业化、无人机等一系列科技发展，都给全过程工程咨询带来了管理上的无限可能，在管理实践上充分利用科技手段能够实现事半功倍的效果，极大的提高管理的效率。