洛克菲勒的斤斤计较——控制成本当从细节下手

控制成本、节省费用是企业经营管理的重要工作之一。控制成本，关键在于细节。某一个细节、某一个员工浪费几十元、几百元，可能不算什么，但是对于整个企业来说，特别是那种员工上万的跨国集团，将会成为一个可观的天文数字。

因此，树立节约观念，落实节约文化，必须从每个细节人手。明年花的钱决不今年花，该花的钱也要省着花。每个人都树立大局观念、节约意识，对于每个环节都要求精益求精，这样企业才能具备持续的竞争力，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

很多年前，美国曾兴起一阵石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区，进了一家石油公司工作，不过刚开始的时候，他找到的工作非常简单而枯燥，甚至连3岁的孩子都能胜任。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，作业就算结束。他的职责就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。

他觉得很不平衡，便去找主管要求换工作。没想到，主管听完他的话，冷冷地回答他说：“你要么好好干，要么走人。”

那一瞬间，他真想立即辞职不干了，但考虑到一时半会儿找不到更好的工作，只好忍气吞声地回到了工作岗位。

回去之后，他想：我不是自认为有创造性，不妨从现在的这份工作做起。于是他开始对自己的工作进行细致的研究。他发现，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了，他想这有没有什么可以改善的地方呢？如果能少用一两滴焊接剂，是不是能省下不少的成本呢？

经过一番研究，他研制出了“37滴型”焊接机。但是，用这种机器焊接出来的石油罐，偶尔会漏油，因此并不理想。但他没有灰心，又研制出了“38滴型”焊接机。这次非常完美，并且推荐给了公司。

公司对他的评价很高，不久便批量生产出了这种机器，采用了新的焊接方式。可别小看这节省下来的1滴焊接剂，它一年就能给公司带来5亿美元的新利润。

你知道这位年轻人是谁吗？他就是后来掌握全美制油业95%实权的约翰·洛克菲勒，美国最有名的“石油大王”。(www.zuozong.com)

就是那节约下来的1滴焊接剂，改变了洛克菲勒的人生。不过这只是表面，真正让洛克菲勒获得成功的，是他对细节的注意和超强的成本意识，见人所未见，做人所未做，注意到其他人忽略掉了的平凡小事。以至于他的老搭档克拉克评价他的时候称：“他有条不紊和细心到了极点。”

洛克菲勒对数字十分敏感，他非常注重成本，常常算账，以免钱从指缝中偷偷溜走。这种严谨、认真的工作作风，是在他年轻时养成的。他曾经回忆说：“16岁开始，我的工作就是记录收入支出的账目，这样可以清楚地知道自己如何用掉每一分钱，也是事先计划如何有效用钱的最佳途径。不这样做，许多钱会莫名其妙地从指缝中溜走。”

他曾经给西部一个炼石油的经理写过一封信，严厉质问：“为什么你们提炼1加仑汽油要花1分8厘2毫，而另一个炼油厂却只需9厘1毫？”

这样的信还有：“上一个月你们厂报告有1119个塞子，本月初送给你1万个。本月你们厂用去9537个，却报告现存1012个，其他570个哪里去了？”据说这样的信洛克菲勒写过上千封，他就是这样从账面数字，精确到厘、毫，分析出公司的生产经营情况和弊端所在，也正是由于他能把事情落实到细节，才能有效地经营着他那庞大的石油帝国。

方向正确等于成功了一半，成本控制也一样。所有的浪费都来自于细节，因此要想控制成本，必须从细节人手，从小处开刀。

大量资料表明，高昂的行政成本，其实很多时候都和细小环节有关，比如会议费、接待费、汽油费、电话费、水电费、纸张费等花费，而不是大板块的资金花费，比如营销费用、生产费用和采购费用等。

管理没有大事，细节才见实力。我们不但要关心大钱，更要关心小钱，再小的成本也要考虑到是否必要，甚至一支笔、一张纸都要考虑是否使用合理。该花的钱要花，不该花的钱少花甚至不花，花钱也得讲究效益，而且对于什么是该花的，该花多少，什么是不该花的，应该怎样控制，都要进行细化、标准化，要心里有数，才能从细节上控制好成本。

这是因为，成本控制无处不在，无时不在。所谓的微小成本，积少成多，同样是一笔巨大的开支，节约了成本，自然也就创造了利润。这不仅是出于为企业增加利润的需要，也是在响应建设“低碳社会”的号召。