销售“菜鸟”如何开始工作？

一个销售“菜鸟”，刚进公司，肯定要从两件事开始做起。

第一件事是公司会给他分配一个具体的工作，让他在实践中学习。比如有些公司会让销售“菜鸟”先跟着师傅干，学习经验，有些公司则会把他直接扔到市场上。这要视行业的复杂程度、客户的重要程度而定，复杂程度高、客户非常重要的行业一般都会采取师傅带徒弟的办法，不会让销售“菜鸟”马上独自接触重要客户。所以销售“菜鸟”一般要先熟悉公司的销售套路和客户的采购流程才行。

第二件事是熟悉行业。

熟悉行业和熟悉专业有些区别。华为的客户经理和产品推广人员属于不同的职位，客户经理要熟悉电信运营商这个行业，比如运营商的采购流程、夺标的关键节点、成为供应商的条件等。用一句话来说，熟悉行业就是知道在这个行业里销售的步骤和条件，而熟悉专业则是指熟悉自己的产品，卖什么就要懂什么，然后通过各种形式的交流，让用户信任你的产品。(www.zuozong.com)

作为销售人员，熟悉行业比熟悉专业更重要。熟悉专业是比较具体的任务，而熟悉行业是比较抽象的任务。就好比讲清楚一台路由器产品特性是比较具体好学的，讲清楚运营商怎么采购路由器就不那么容易；讲清楚一辆车的特点是具体的，要琢磨用户的采购心理和决策逻辑就比较抽象。

销售“菜鸟”进入公司，会发现销售不是单打独斗的，而是需要很多人和不同部门配合的。大多数公司的销售都是团队作战，采用分工合作模式。

每个公司都有自己的销售步骤，销售“菜鸟”一般会在老员工的指导下通过实践具体步骤步入正轨，在这个过程中逐渐掌握行业知识和专业知识——这是销售的基础。不懂行没法工作，这是销售“菜鸟”需要掌握的第一件武器。当然，一家公司即使有专门的人负责产品信息，客户经理还是要懂点产品技术和知识的，最低的限度是能听懂用户的需求。