策划“社交+门店”的营销裂变

在移动互联网时代，消费者更喜欢那些个性化、小而美的产品，商品被最大化地细分，这时传统营销也就失去了优势，基于有共同需求的人群的社交营销逐渐开始取代传统营销，成为商家的共同选择。

2020年春节期间，门店客流量锐减，但消费者的社交需求却在进一步上升。在这种情况下，线下门店就要注重在社交场景中去融入业务，以社交营销的方式走出销售困境。当然，这是需要专门策划和设计的，能不能做好“社交+门店”的营销裂变是其中的关键。

1.培养种子客户

种子客户是店铺的首批客户。商家想要实现营销裂变，种子客户至关重要。只有让种子客户体验到店铺的优势，形成口碑，门店及产品才有传播的可能。

但种子客户的培养也有条件。商家要尤其重视这批客户的质量和数量，这往往是营销裂变能否成功的关键所在。客户数量的获取有线上裂变和线下裂变两种方式。

线上裂变可以在社交平台对客户采取奖励的方式进行，以此吸引客户，并刺激已有客户为你拉取新客户。常用的奖励方式包括送代金券、返利、送商品等方式，如生鲜电商送菜品。

在数学领域里有一个六度分割理论，指的是这世界上任何的两个陌生人，最多通过5个中间人就可以互相认识。如果一个信息用社交关系来进行链传播的话，一传二，二传四，四传八，这样仅需传播33次，就能覆盖36亿人口。

由此我们也可以看出人这个渠道有多强大。而要做好人这个渠道，商家就要注重给粉丝带来动力。动力是人传播信息的热情，如果你的产品让客户愿意分享，或者觉得分享出去，不仅自己倍有面儿，朋友也能得到好处，这就是连接。有了这种连接，客户就能变成代理，免费帮你卖货。

而线下裂变，虽然现在门店的客流量有所下降，但商家要知道的是，能在线下到店的客户都是十足的精准客户，对于这些客户，一定要想办法将他们留住。可以想办法让到店的客户都加上门店人员的微信号，为接下来的活动做准备。现在人们常说私域流量，而私域流量最好的载体就是微信个人号。因此商家一定要注重自己及员工微信个人号的运营，要时常和用户互动，建立感情，建立信任基础。商家和员工可以在微信号中发起各种话题聊天，或是红包激励，这样客户就会跟门店有积极的交流互动。(www.zuozong.com)

2.发起营销裂变

客户是可以裂变的。一般而言，那些能以低成本、高效率、指数级增长来获取客户的方式也都叫裂变。对商家而言，裂变不仅是一种工具，更是一种新型营销方法。

营销裂变，首先是宣传。商家一方面可以借助社交平台发布裂变海报；另一方面可以借助种子客户进行转发分享，这是营销裂变的第一步。

一个好的裂变海报在颜色、排版、标题、文案的设计上都要下功夫。例如，标题有痛点型标题、求快型标题等。在拟痛点型标题时，我们要深入分析，找到客户需求的痛点，并在这些痛点中找到客户最痛的那个点来做标题。

“有书共读”曾做过一篇海报，标题为“你有多久没读完一本书了？”这个标题就找到了人们的痛点，并成功运用恐惧心理，让读者一看到标题就会反思自己有多久没有好好看书，从而让客户产生阅读、分享欲。

求快型标题是直接告诉客户他们要怎样达成自己想要的结果，如“10招写出让用户疯狂转发的文案”“7步做到用户80%的复购率”，这种标题中，利用一些数字来量化会达到更好的效果。

其次是策略。商家的裂变海报是告诉用户有这么回事，但要真正吸引用户还需要一些策略。例如，活动中设置的到店有礼、折扣优惠等都需要百分之百地执行到位。

最后是启动时间。商家要根据自己主体客户的时间来执行，最好选择大家都比较空闲的时间。例如，餐馆要做营销裂变，晚上就是最好的启动时间。