基于运营商视角的运营策略

运营商一直被视为建设智慧城市的中坚力量，这也是由三家运营商的垄断地位决定的。几乎在国家公布智慧城市建设规划的同时，中国电信、中国联通和中国移动运营商开始争夺这块蛋糕。三大运营商在巩固传统势力范围内智慧城市建设成果的同时，也不忘想收到对方领地的猎物。同时，这三家运营商也在排挤任何第四家竞争对手进入智慧城市建设领域。

中国三大运营商中国移动、中国联通和中国电信全面进入智慧城市建设领域，完成了战备工作。它们都与多个城市开展了合作，利用自身优势资源，争取智慧城市的建设机遇。中国移动的建设战略也被称为“无线城市”，是第一个发布战略的运营商，中国电信和中国联通也紧随其后，发布战略。虽然三家运营商的战略名称略有不同，但其主要目的都是利用运营商广泛的多网覆盖服务于城市和公众，使政府管理更加高效，企业运营更加顺畅，人民生活更加便利。

在当前竞争激烈的市场中，当三大运营商还在利用垄断地位瓜分智慧城市建设的蛋糕时，却看不到民营企业，尤其是中小企业。但在智慧城市建设的前期工作中，在通信、物联网、智慧城市等领域，中小企业一直扮演着开拓者的角色，许多创新的产品和服务都是由中小企业贡献的。中小企业在一定程度上代表了中国经济的活力和创新，可以为中国经济的发展和智慧城市的建设注入动力，增加活力。

智慧城市规划的建设和运行包括三个部分，涉及多个产业，对推动整个产业链发挥着重要作用。这三个部分分别是前期的基础设施、中期的数据处理设施和后期的服务平台。涉及的企业包括电信设备制造、数据采集与分析、电信运营商和数据服务等，建设智慧城市是三大运营商的绝佳商机，是一块巨大的蛋糕。三大运营商要千方百计参与智慧城市建设。一方面要保证自身发展与社会进步同步，另一方面也要加入新的社会建设浪潮，为社会发展和科技进步做出贡献。

对于其他中小企业和民营企业，也要有长远的眼光。智慧城市带来的产业机遇并不局限于智慧城市的建设过程。当智慧城市建设和运营发展到第三阶段时，数据服务公司提供的数据采集和分析工作将在智慧城市运营中发挥重要作用。这是一个很好的工作机会，能为公司参与竞争，实现利润。国家出台了《关于鼓励和引导民营资本进一步进入电信业的实施意见》，指出国家政策引导鼓励民营资本进入增值电信业务，这是中小企业和民营企业的一个机遇，它们将在智慧城市的建设和运营中发挥重要作用。同时，只有更多的民营中小企业竞争对手进入智慧城市建设领域，智慧城市才能真正聚集智慧，让地方政府有更多选择，市民才能获得有竞争力的优质差异化服务，中国的智慧城市建设领域才能缩短与发达国家的差距。

（一）看准机会，凸显特点

智慧城市概念一经提出，便引起了社会各界的广泛关注。三大运营商关注商机，不遗余力投入智慧城市建设。在这场竞争中，三家运营商都制定了自己的策略，并积极参与其中。但从目前的市场竞争来看，三大运营商在竞争中并没有突出各自的特点，尤其是在个人业务方面。智慧城市是一个巨大的工程，其中也蕴含着巨大的商机。运营商要抓住这一机遇，必须采取差异化战略，注重开发自身优势资源，扬长避短，结合自身特点开展异质竞争，寻找和把握能够展现的领域和市场机遇，发挥自身优势，进行精耕细作。智慧城市运动刚刚起步，市场潜力广阔，竞争资源丰富。企业不应固守现有的经营模式，只有根据自身的特点和优势，制定相应的竞争战略，才能在这股浪潮中抓住更多的竞争机会。(www.zuozong.com)

（二）信息收集，丰富企业

不过，这三家运营商并没有及时睁开眼睛拓展业务市场，而是继续坚持以前的服务领域。这种情况不利于智慧城市向综合信息服务商转型。目前，运营商提供的服务相对单一，甚至面临着管道化的压力。然而，智慧城市的需求是广泛多样的，要参与其中，三大运营商并没有及时拓展业务市场，而是继续坚持以前的服务领域。这种情况不利于它们向综合信息服务商转型。运营商应根据智慧城市建设的需要，分析自身的资源优势，不断提高自身能力，提高自身水平，在智慧城市建设中，中国运营商应积极向IBM学习。IBM在智慧城市建设方面具有很强的前瞻性，其愿景和战略是非常长远的。IBM早前就注意到了这一市场机遇。提出了“智能地球”的概念，促进了该行业的成熟，研究了各个行业的特点，分析比较了不同国家的商业差异。在智慧城市的概念被广泛接受之后，IBM首先提出了一个有针对性的解决方案来抓住这一市场机遇。IBM是智慧思想的倡导者，它用自己的努力为自己创造市场机会。

（三）按需供给，谨慎决策

市场需求是企业决策的基础。运营商在制定战略和决策时，首先要对需求进行认真的研究和分析，对市场需求进行分类，区分短期和中长期的应用和需求，着眼于长期需求。经营者只有准确把握市场的长期需求，才能寻求更大的发展空间。其中一个最重要的教训是，韩国一家企业在初期运营中未能准确把握市场，盲目开发智能家居应用。两年后，它未能成功上市，耽误了许多市场机会，浪费了财力物力。因此，国内运营商应该吸取教训，认真分析市场，然后做出决策。

（四）取其精华，去其糟粕

智慧城市是一项综合性工程，它采用各种先进技术，涉及各个领域的企业。目前，任何一家公司都很难独立运营整个城市，电信运营商也不例外。但作为智慧城市运营的主要承担者，电信运营商掌握了重要的技术和资源，在网络运营方面具有独特的优势。电信运营商在参与智慧城市运营的过程中，应积极寻求与各企业的合作，搭建公平开放的合作平台，提高自身的整合能力，将智慧城市运营的各个子模块统一起来，这对运营商来说是一个很大的挑战。这些能力需要在下一步加以发展和改进。因此，电信运营商在没有为合作企业提供良好发展平台和环境的情况下，虚心开放，积极寻求合作，这是电信运营商在智慧城市竞争领域不可或缺的能力和条件，也是智慧城市顺利推进的保障。