电子商务与物流的紧密关系

“双11”即指每年的11月11日，由于日期特殊，又被称为光棍节。从2009年开始，每年的11月11日，以天猫、淘宝、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，成为中国Internet最大规模的商业活动，光棍节的重要性因与购物节相关而更受人们关注。2016年天猫“双11”交易额为1 207亿元，2017年为1 682亿元，2018年为2 135亿元，2019年为2 684亿元。

高成交额也带来了高包裹量，面对每年“双11”激增的业务量，快递公司增加“硬”件配置必不可少。增加快递人员、扩建转移中心、增加作业场地、新增干线车辆、增加快递专用货机线路、开设高铁班列等，这些都是每年必做的事情，虽然提前做了大量准备工作，但大部分电商企业和快递企业面对“双11”还是会“发怵”，仍然要面临每年都会遇到的老问题：物流和快递费用不涨，“硬”件增加都需要成本支出，而订单的增量带来的收入与成本的增加不成正比，部分还出现送得越多越亏损的情况；订单高峰过后，在高峰时配备的“战时资源”也会面临闲置和无法有效利用的情况。大多数快递从业者都在吐槽“大规模集中促销给快递网络运转带来了巨大的压力”。

①电子商务的兴起给物流带来了怎样的机遇和挑战？

②面对“双11”，物流企业该作怎样最有效的准备？

【学路领航】

1.电子商务促进物流的发展

（1）电子商务将改变人们传统的物流观念

电子商务作为一种新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟的运动空间。利用电子商务进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、用时最短的目的。

（2）电子商务将改变物流的运作方式

通过电子商务可以实现物流网络的实时控制。传统的储运活动在其运作过程中，不管它是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动的。利用电子商务，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际的运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。

（3）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高

①促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球化的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。(www.zuozong.com)

②促进物流技术的进步。物流技术包括运输技术、仓储技术、装卸技术、包装技术等，物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素。要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，对加快提高物流的技术水平有着重要的作用。

③促进物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。

2.物流是电子商务的重要保障

在传统交易过程中，商流必须伴随相应的物流活动，即按照购买方需求将商品实体由供方以适当的方式向购买方转移。利用电子商务，消费者只要通过网上点击购物，就可以完成商品所有权的交割，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有物流作保证，电子商务给供方和购方带来的便捷等于零。

【眼下留神】

•电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及4个方面：商品所有权的转移；货币的支付；有关信息的获取与应用；商品本身的转交，即商流、资金流、信息流和物流。

•无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。

【日积月累】

•物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷就等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。

•物流是电子商务的重要组成部分，是信息流和资金流的基础和载体。