中国第一家汽车4S店：广汽本田的里程碑

乐乐：旺旺博士，听说汽车4S店建店成本少则五六百万元，多则七八千万元，那什么是4S店呢？

旺旺：4S店就是获得汽车生产企业授权经营某种汽车品牌的集整车销售（Sales）、维修保养（Service）、配件供应（Spare parts）、信息反馈（Survey）为一体的汽车销售服务商。

乐乐：那中国第一家汽车4S店是什么时候建立的呢？

旺旺：这个问题提得很好，因为它的建立标志着汽车销售与服务由过去的无序竞争步入正规化发展的道路。请记住，中国第一家汽车4S店是由广汽本田汽车有限公司于1999年3月26日建立的。

广汽本田4S店遍布全国各地，总计约500家

乐乐：旺旺博士，现在很多城市主干道上都建设有4S店，我估计全国各类品牌4S店加起来至少有上万家吧？

旺旺：何止上万家，已经接近两万家了。仅2010年销售103万辆汽车的冠军企业——上海通用汽车有限公司，别克品牌就有441家、雪佛兰335家、凯迪拉克51家，共计827家，而且计划在2015年突破1500家。例如，上海就有25家别克4S店遍布城区的各个角落，密度之大、竞争之激烈全国罕见。

历年狭义乘用车经销商数量及平均单店销量

乐乐：那我以后想跳槽的话，可选择的余地很大嘛！（哈哈）

2001-2011年中国汽车销量及增长率

旺旺：当然啦！随着中国汽车产销量的大幅增长，流通领域的兼并重组也出现了类似家电大鳄如北京国美、江苏苏宁这样的大集团，比如率先在我国香港上市的大连中升集团，在上海证券交易所上市的新疆广汇、河北庞大、浙江中大（浙江物产元通）。其他还有如北京国机汽车（原中进汽贸）、北京燕宝、北京长久、山东润华、上海永达、利星行、四川港宏等至少拥有十几家甚至数百家4S店、年营业收入少则几十亿元多则数百亿元的汽车销售服务集团。特别要提的一点是，目前经销商集团掌控了近25%的经销店，但是销售量却占到44%，这说明，经销商集团所属单店的销售能力远远大于非集团化经销商的单店销售能力。2010年3月，大连中升上市是一个里程碑，它是一个新时代的开启，代表着经销商集团已经成为影响市场发展的重要力量。据中国汽车流通协会2012年统计，中国最大的两家经销商集团庞大和广汇的营业额已达500亿元以上。经销商集团实力的增强，使厂商和经销商之间的关系发生了转变，合作共赢成为“主旋律”。

2012年中国汽车经销商集团百强排行榜（前15名）

乐乐：旺旺博士，看了上面这些数据，我决定以后找工作就找这些大集团啦！因为他们肯定管理上比较规范、薪资待遇比较高、学习机会比较多，当然发展空间也肯定比较大吧？

旺旺：是的。你的主意很好哇！（翘大拇指）

乐乐：旺旺博士，为什么4S店摸式在中国发展这么快呢？

旺旺：因为在1999年广汽本田创建4S店摸式之前，中国的汽车销售服务摸式和其他商品销售摸式基本相同，即厂家在每个省设立一家销售总代理，比如物产元通的前身是浙江省机电设备公司，它作为某品牌汽车的省级总代理，通过层层批发将汽车卖到下面各个销售点。而保养维修则是通过厂家授权当地的各个独立维修厂来承担，配件销售更是鱼龙混杂。正是这种层层代理的整车销售和分散、缺乏标准的维修保养以及销售、售后严重分离，导致消费者不能得到统一、优质的服务。因而在1999年之前，中国汽车每年销量增幅并不像之后以年均30%的速度递增。

乐乐：于是就有了广汽本田的4S店，对吗？

旺旺：是的。广汽本田汽车公司充分吸收1997年破产的广州标致的经验教训，开发出一套系统、可执行的规范，从而成为4S店在中国快速发展的基础。

4S店的经营优势

1.将以往的多品牌大卖场建设成品牌专卖。有利于引导客户上门购车，增强客户对产品的信心，树立良好的企业形象，提高品牌知名度，提高销售服务商的专业服务水平。

2.将层层代理转化为厂家直接向4S店供货。直接将车销售给客户，减少了中间环节，避免产生其他费用，让客户得到了更大实惠。

3.将销售、售后分离变为整车销售、维修保养为一体。减少消费者“在王家购车在李家维修”的现状，增强客户对销售服务商和产品的信任感，使用户的车得到一站式的保养维修和跟踪服务，从而形成收益互补，以利于4S店长期稳定发展。

4.将混乱的整车销售和配件价格进行统一。排除客户在价格方面的顾虑，避免4S店与客户在价格问题上产生过多争执，便于将恶性的价格竞争引导向良性的服务竞争，保证4S店的稳定经营。在市场供需发生变化时，便于市场的管理，保障消费者和4S店的利益最大化。(www.zuozong.com)

延伸阅读

庞大汽贸

庞大汽贸集团股份有限公司（股票代码：601258SH）是以汽车销售服务为主业的大型汽车营销企业，原隶属于唐山市冀东物贸集团有限责任公司，其前身“唐山市冀东机电设备有限公司”最早可追溯至1988年成立的滦县物资局机电设备公司，注册资金26.215亿元，法人代表庞庆华。2011年4月28日，庞大汽贸在上海证券交易所正式挂牌上市，成为国内第一家通过IPO实现登陆A股的汽贸集团，同时也成为全球汽车经销业上市公司中市值最大、IPO融资额最大、中国民营企业IPO融资额最大的企业。截至2011年12月31日，公司在我国26个省、自治区及蒙古国建有1257家营销网点，分、子公司及子公司的分支机构达1525家，其中包括汽车专卖店984家（其中4S店661家）、各类汽车市场273家。2011年销售各类汽车43万余辆，实现销售收入555亿元，利润6.6亿元（扣除收购萨博拨备金4.2亿元），向国家纳税15亿元。

广汇汽车

广汇汽车服务股份公司是中国汽车流通行业最具影响力的“十大汽车经销集团”企业之一，由新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司与美国德太投资公司投资创建，于2006年6月2日注册广西桂林。公司于2007年1月19日经国家商务部批准增资并转为外商投资企业，注册资本30亿元人民币。广汇汽车总部由人力资源、财务、运营管理、投资发展四大部门组成；区域公司由广西机电、河南裕华、新疆天汇、安徽风之星、重庆中汽西南、四川申蓉等组成。2011年实现整车销售超过41万台，经营收入640亿元。截至2011年年末，在我国20个省、自治区拥有4S店近400家，销售服务近40个中高端汽车品牌，员工近三万人。

国机汽车

国机汽车股份有限公司是世界500强企业——中国机械工业集团有限公司（简称“国机集团”）旗下一家大型汽车综合服务企业。2011年10月，国机集团通过资产置换的方式，将其下属的中国进口汽车贸易有限公司（简称“中进汽贸”）资产，整体注入上市公司鼎盛天工（股票代码：600335SH）并成立国机汽车股份有限公司。截至2011年年底，国机汽车参股、控股公司所代理的汽车品牌有21个，其中18个为豪华品牌、进口品牌、合资品牌。目前，旗下的4S店主要位于京津唐、长三角、珠三角、西北、西南等经济总量较大、具有增长红利的地区。

利星行汽车

作为奔驰中国占股达25%的香港利星行汽车（原股票代码：0238HK）是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商之一。截至2011年年底，奔驰在华经销商已达到214家，利星行的份额占到25%，业已成为奔驰在中国最大的经销商，同时也是中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。目前，利星行汽车已在东北、华北、华东、华南和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。

浙江物产元通

浙江物产元通机电（集团）有限公司是浙江省物产集团公司的成员企业，2009年整体注入上市公司浙江中大集团股份有限公司（股票代码：600704SH）。截至目前已在浙江、福建等地建立了137家汽车销售服务店，其中汽车4S店95家、售后服务网点42家，历年的汽车销量占浙江省汽车上牌量的15%以上。“元通”是浙江省知名商号，连续五届蝉联“全国十佳汽车营销集团”，荣获“中国汽车销售服务十大企业集团”“年度最佳汽车品牌运营商”称号。

中升集团

大连中升集团创立于1994年，是多个豪华品牌和中高端汽车品牌的核心合作伙伴，品牌线包括梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、丰田、日产、本田等。2010年3月26日，中升集团在香港联合交易所主板成功上市（股票代码：00881HK），成为首家通过IPO上市的中国内地专业汽车经销商集团。中升集团的上市是中国汽车经销服务行业的一个重要里程碑，不仅开启了中国汽车经销服务行业引进公众资本以谋求行业更大发展的进程，更促进了行业中企业规范化和透明化的管理。中升集团通过新建和收购，4S店在2011年年底达到160家。目前，中升集团的经销店网络覆盖了以辽宁大连、山东青岛、福建福州、云南昆明等为中心的13个省/直辖市，在收益能力或经营质量方面，中升集团以3.5%的税后净利润水平成为行业标杆。

正通汽车

中国正通汽车服务控股有限公司（以下简称“正通汽车”）创立于1999年。作为经销宝马、迷你、奥迪、路虎、捷豹、沃尔沃、进口大众、保时捷等豪华及超豪华汽车的国内领先汽车品牌经销集团，2010年12月10日，正通汽车于香港主板市场（股票代码：01728HK）成功上市。2011年8月，正通汽车以55亿人民币收购深圳中汽南方投资集团有限公司（以下简称“中汽南方”）。并购完成后，正通汽车成为宝马、奥迪、路虎、捷豹和沃尔沃等豪华品牌在中国的核心经销商。截至2011年年底，正通汽车拥有57家经销网点，遍布国内27个城市，覆盖地区既包括北京、上海、广州、深圳等大型成熟汽车市场，还包括内蒙古、湖南、湖北、江西等高增长、低渗透率的市场。

广物汽贸

广物汽贸成立于1986年，是广东物资集团公司属下专业从事汽车贸易和服务的大型连锁经营企业，1997年投资建立了华南地区经营规模和经营面积最大的汽车交易市场——广物汽贸·广东汽车市场。广物汽贸代理60多个中外汽车品牌，拥有160多家连锁店，重点分布在广州市各区和广东省各市以及重庆、江苏、贵州、广西、江西、山西、湖南、福建、黑龙江等多个省市，经营面积80多万平方米，年销售汽车20多万辆，年经营规模200多亿元。

上海永达

上海永达集团（股票代码：03669HK）成立于1992年，是一家由多种经济成分组成的全国性集团公司。集团主要经营汽车销售服务、置业和投资三大产业。特别是在汽车销售服务产业，永达先后在上海、北京、福建、山西、浙江、江苏、海南等地设立了近百家汽车销售专卖店，代理了宝马、奥迪、英菲尼迪、保时捷、沃尔沃、萨博、通用、丰田、大众等几十个国际知名汽车品牌，率先在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链。

长久汽车

广西长久汽车投资有限公司（以下简称长久汽车）依托长久物流强大的车辆配送体系，目前已拥有遍布全国的80余家授权4S店，经营有兰博基尼、奥迪、路虎、福特、大众、丰田、本田、现代等大部分主流汽车品牌，是一汽集团的功勋投资者，也是一汽大众、一汽丰田、捷豹、路虎的战略合作伙伴。汽车后市场系统是具有长久独特商业模式的创新型汽车服务实体。同时，汽车用品、汽车租赁和二手车业务依托于长久集团丰富的资源，致力于打造平台服务模式，帮助广大汽车经销商提升盈利能力并提供专业的解决方案。