巧妙利用冲突：高明管理者的秘诀

冲突的巧妙利用

两个小老板，一对大学时的同学。

甲说：当老板真是麻烦，几个下属能力都挺强，但就是彼此之间矛盾不断，我总是要花很长时间去为他们调停，有时生了气，真想把他们全赶出公司，我倒落个清静……

乙笑了：自己当老板，我的感觉还真不错，我绝不安排两个非常合得来的人担任同级的主管，我总是时不时地“故意”制造些“矛盾”摆在下属面前，这样，好多事情就好办多了。(www.zuozong.com)

甲：……

乙：同级下属之间彼此有意见，自然会为了争取老板的赏识与重视，而竭力运用智慧表现自己，恐怕落在对方的后面。同时也面临共同的升迁机会，自然暗自卖力。加入同级的两个主管，一个太强，一个太弱，并不是好现象，太弱的一方只求相安无事，太强的一方为了求得更多的表现的机会，往往有“吃象过河”的现象，企业内部不会达到真正的和谐。企业内部一定要有竞争，没有竞争就没有进步，当然，当老板的艺术在于控制这种竞争和矛盾的方向与内容，不要怕下属之间有冲突，把冲突引导到工作绩效上，引导到工作能力上，让冲突造福于公司……

不同的老板对待冲突具有不同态度和认识，高明的管理者，善于在任何的情形中寻找机会，把“好的”发扬成机会，把“不好的”转化成机会。这就是高明与平庸、主动与被动、创造与忍受之间的全部差别。