商科类高职人才培养的特点

在 《国家中长期人才发展规划纲要 （2010—2020年）》 中， 提出了高技能人才占技能劳动者的比例， 要从2010年的24.4％提高到2020年的28％。 在内蒙古自治区的发展规划纲要中， 也把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点， 重点推进现代物流业、 商贸业等10大服务业发展。 因此， 立足现代服务业， 构建体现专业特色的商科人才培养模式是职业教育体系确立、 强化内涵建设、 服务自治区经济的重要内容。

截至2015年， 内蒙古自治区共有34所独立设置的高职院校， 其中设置商科类专业的院校有33所， 在自治区高职教育中占有重要地位。 其中， 内蒙古商贸职业学院已成为自治区开设现代服务业相关专业最多 （占专业总数的76％）、 在校生规模最大 （2015年在校生达到1万多人）、 专业与产业对接优势明显、 办学历史悠久的自治区商科类高职院校。

一、 商科类高职人才培养的特点

商科作为专门研究营利性活动及其管理的学科， 是适应市场经济不断完善和国际经济一体化需要的重要学科， 也是我国未来可持续发展的学科之一。 商科类高职教育主要包括会计、 市场营销、 电子商务、酒店管理、 连锁经营、 金融与证券、 国际贸易等专业， 在人才培养方面有其独特的要求和规律， 在培养目标、 课程体系、 实践教学、 师资队伍、 教学管理等方面具有鲜明的商科类专业特色。 除具备 “教、 学、做一体” 的基本要求外， 还具有以下明显特征：

1. 特殊性

工科专业以培养硬技能为主， 即 “显性技能”， 不仅具有重复性，而且可以通过物化或量化标准对学生的技能加以检验。 商科专业以培养软技能为主， 即 “隐性技能”， 缺少量化或物化的检验标准。 一方面难以为学生提供一套量化的技能训练指导标准； 另一方面也不能及时准确地对学生的技能掌握情况做出量化的判断和鉴定。

2. 综合性

工科专业严格按照工艺流程操作规范可以完成工作任务或生产预期产品。 商科专业培养某一领域的经营管理人才， 在做出决策时， 将各种知识要素整合应用， 比如某项营销活动， 除了必备营销知识能力外， 还需具备资本运营、 盈利分析以及人力资源配置， 涉及会计、 人力资源等管理知识和能力。

3. 实践性

工科专业因工艺过程操作标准都是确定的、 可重复的， 学生通过反复训练就可以掌握， 学生在学校的实验实训室可以完成。 商科专业因每项活动均具有不可重复性， 因此学生在技能训练中只有在不同的对象、 不同的环境中不断积累经验， 才能提升自身的职业能力， 可见商科专业培养学生技能的实践性更强， 离不开企业， 离不开社会， 校企合作更为紧迫。

4. 灵活性

工科专业因工作对象普遍以机器、 设备和材料为主， 相对比较确定， 因此劳动者相对程序化的操作较多， 学生可以在教师的引领下通过建立统一的标准和程序来完成相关工作。 商科专业工作对象除了相应的物质资料以外， 更多的涉及人或人群， 因受教育差异、 性别差异、年龄差异、 工作生活环境差异以及心理特征差异等的影响， 所以不能用不变的方式方法接待不同的客户。 这就要求教师在培养学生商科技能过程中， 把客户这一服务对象分类， 有针对性地提高学生对不同客户的适应能力， 使其分门别类地掌握不同的接待方法， 并结合实际进行创造性的应用。

二、 “岗课证赛” 融通人才培养模式的内涵

1. “岗” 就是工作岗位， 体现岗位能力要求

职业教育教学就要针对就业岗位能力要求， 以就业为导向客观上要求我们对经济环境、 就业市场、 岗位需求和学生成长、 成才规律进行全面了解， 在广泛调研和听取行业企业专家建议的基础上， 确定各专业毕业生就业岗位群， 制定人才培养方案。

2. “课” 就是课程体系， 建立适应岗位需求的核心课程体系

现代职业教育理论要求在教学中， 倡导行动导向的教学方法， 以模块化、 综合化为主要形式组织教学内容， 以专业能力、 方法能力、社会能力构成的职业能力训练为重点， 提升学生的就业竞争力。

3. “证” 即证书， 体现专业知识和技能水平， 包括学历证书、 职业技术资格证书等

在我国， 通过专业学习并获得相应的职业资格证书是学生顺利就业和将来提升的重要条件。 通过开展职业技能鉴定工作， 推行双证书制度， 强化学生职业能力的培养， 是相对客观公正的评估标准。

4. “赛” 即技能比赛， 参加各级各类职业技能大赛

比赛是衡量专业技能、 检验教学质量、 提高教学水平的有效手段，有利于培养学生的核心竞争力。

三、 “岗课证赛” 融通的人才培养模式的架构

构建 “岗课证赛” 融通的人才培养模式， 就是以社会对岗位（群） 职业能力要求为导向， 以相关职业证书所对应的知识、 技能和素质为标准， 以各级各类技能比赛为平台， 以全方位递进式的课程教学为重点， 基于工作过程 （任务） 实现专业教育与职业能力培养。

1. 以岗定课

课程设置体现岗位能力和专业发展规律及特点。 通过校企合作育人， 由行业企业专家担任兼职教师， 专兼合作共建课程， 坚持实践课程由兼职教师授课， 以确保以岗位定课程。 由岗位出发确定、 建立课程体系， 在课程中体现岗位能力的现实需求。 “会计用友班” 植入企业课程15个模块， 如EXCEL在财务中的应用、 财务主管与ERP实务、高EQ与职业发展、 阳光心态等。(www.zuozong.com)

2. 课证对接

课程内容融入职业知识和能力， 学历证书和职业资格证书反映学业成绩和职业水平。 在教学内容、 考试考查方法、 教材选择等方面进行对接融通。 教材以职业考证教材为主， 课程内容体现职业考证要求，同时辅以操作技能性练习和实训。 以会计专业为例， 开设 “初级会计实务”、 “中级会计实务”、 “财经法规” 等从业资格和职业资格考试课程， 代替了原来 “财务会计” “成本会计” 等课程。 凡职业资格考试通过的课程， 学业成绩承认学分。

3. 课赛融合

为了提升学生学习兴趣和效果， 围绕专业技能举办各种竞赛， 如计算技术、 点钞技能、 小键盘技能和专业技能的比赛活动。 充分发挥竞赛的检验展示、 选拔激励、 引领示范功能， 以赛促训， 以赛强技。每学期各系部各教研室根据学习内容和进度组织学生参与富有专业特色的技能竞赛； 每年组织参加自治区和全国各类专业技能大赛。 将竞赛作为一种衡量专业技能、 检验教学质量、 提高教学水平的有效手段。通过各级各类比赛发现问题， 学习兄弟院校的先进教学方法和经验。

4. 证赛互通

通过技能鉴定和技能大赛为学生搭建就业平台， 拓展学生的就业空间。 某些职业资格证书是上岗的必备条件， 如会计从业资格证书、导游从业资格证书、 物流师资格证书等， 如果不具备从业资格证书，将难以获得相应职位。 实践证明， 被社会广泛认可的职业证书和一些知名度较高的竞赛成绩， 在学生求职时， 是提高企业对学生职业能力的认可度、 增强就业的有力保障， 是学生能力的可靠证明。

2008年， 我院将各专业学生必持资格证书纳入人才培养方案。2012年各专业将职业素质证书 （普通话二乙、 英语B级、 计算机应用能力）、 职业资格证书 （每个专业设一个必持专业资格证书） 纳入人才培养方案。2013年， 我院将 “岗课证赛” 融通的人才培养模式列为内蒙古自治区示范校建设项目。

四、 “岗课证赛” 融通人才培养模式的效果

1. 预期目标

我院 “岗课证赛” 融通人才培养模式模型的建立与应用， 从根本上说是为了满足深化职业教育人才培养模式改革的基本要求。 其预期目标， 就是要实现教育部对职业教育提出的 “五个对接” 的要求： 专业与产业、 企业、 岗位对接， 专业课程内容与职业标准对接， 教学过程与生产过程对接， 学历证书与职业资格对接， 职业教育与终身学习对接。

专业与产业、 职业岗位对接， 是指根据产业发展和岗位需求动态调整专业设置。 专业课程内容与职业标准对接， 是指根据产业转型升级对职业标准提出的新要求， 将职业标准融入到课程标准、 课程内容的设计和实施中。 教学过程与生产过程对接， 是指强化工学结合， 加强实习实训环节， 培养符合产业标准的人才。 学历证书与职业资格证书对接， 是指大力推行 “双证书” 制度， 提升人才培养的针对性。 职业教育与终身学习对接， 是指根据产业发展和技能型人才成长需要，拓宽继续学习渠道， 为人才可持续发展提供支撑。

2. 实施效果

“岗课证赛” 融通人才培养模式是我院多年来通过理论研究和实践探索总结出来的一套方法体系， 系列研究成果得到了自治区教育厅等单位的成果认定和嘉奖， 并且在内蒙古机电职业学院等部分兄弟院校得到了推广应用， “商科高职人才培养模式的研究与实践——基于自治区现代服务业发展需求” 项目获得了由自治区人民政府颁发的2013年高等教育自治区级教学成果一等奖； “高等职业教育适应我区战略性新兴产业发展的特色专业与课程体系的调查研究” 被确立为自治区教育创新科研实验培育基地重点资助课题， 该课题研究报告作为 《内蒙古教育改革与发展重大课题研究报告》 结集出版 （2014）； 发表 《商科类高职人才培养模式的改革与实践—— “岗课证赛” 融通为典型案例》 等论文6篇。

（1） “岗课证赛” 融通 “证” 的成效。

从2011年开始， 我院在商科类专业中全面推行 “岗课证赛” 融通的人才培养模式。4年来， 职业资格证书的通过率由2012年的57％提升到2015年的72.4％， 提升了15个百分点， 成效显著。

（2） “岗课证赛” 融通 “赛” 的成效。

截至2015年年底， 我院师生在各级各类技能比赛中， 获国家级奖项60项， 省部级奖项128项， 行业和专指委奖项37项。 通过举办全区财经类专业技能大赛， 学院将大赛项目作为课程改革的有效载体，充分发挥大赛资源效能， 构建教学环境和课程体系， 展示教师的教学成果， 推动以课程改革与建设为核心， 形成教技能、 学技能、 赛技能的鲜明特色， 实现 “岗课证赛” 融通的人才培养模式， 对教学建设与改革的推动作用效果显著。

推动课程改革， 以技能大赛项目内容为载体， 重构专业课程体系；推动资源建设， 以技能大赛为契机， 整合实践教学资源， 搭建实践教学环境， 开发实训项目和教材； 推动校企衔接， 以技能大赛为平台，促进行业企业与学校的衔接， 邀请企业专业人员和人力资源管理负责人担任专家或评委， 为教师与企业人员搭建了沟通交流平台和机会；同时为企业选择人才创造了条件， 一大批区赛、 国赛选手被用人单位录用。

推动教师发展。 以技能大赛技术技能为要求， 实施教师培训， 打造 “双师素质” 师资团队。 通过学校、 自治区和全国技能大赛， 教师队伍的培养与建设取得实效。 不仅展示了教师的教学成果， 同时也发现教学过程中仍然存在的问题， 促进教师加强学习的自觉性， 学习新技能， 掌握新方法， 开阔视野， 提升技能。

推动学生成长。 以技能大赛参赛选手为主体， 激发学生专业学习兴趣， 锻炼学生分析问题、 解决问题的能力。 第一， 促进学生综合素质的提升。 通过集训和比赛使学生的协作意识、 团队意识和沟通意识逐步增强； 融入了企业经营理念、 管理理念、 服务理念。 第二， 大赛项目与任务基于制造业、 流通业、 餐饮业和服务业的具体业务， 使学生更多接触到产业要素、 企业要素和专业要素， 丰富了专业知识， 提升了专业技能。 第三， 促进学生的就业和创业能力。 大赛不仅为学生奠定了扎实的基本功， 而且还培养了良好的心理素质， 增强了竞技抗压能力和应变能力。 不少参赛选手特别是获奖选手被企业录用。

实践证明， “岗课证赛” 融通人才培养模式对于面向现代服务业的技能型人才培养是行之有效的。 截至2015年年底， 我院校企共建、 产学合作企业总数达156家； 企业订单培养人才数707人； 校企合作共同开发课程5门、 教材14部； 企业专家和技术骨干在校兼职教师人数达111名； 企业接受顶岗实习学生人数2274人； 为社会培训员工达3819人次。 仅2015年， 我院开展职业技能鉴定工种数达28个， B级英语、 普通话、 计算机应用等基础素质证书获证率达100％， 职业资格证书获证率达92％， 在全区高等职业院校中名列前茅。

可以肯定， “岗课证赛” 融通模式对于我区乃至全国现代服务业的人才培养具有重要的应用价值和推广意义。

[1] 本文发表于 《内蒙古自治区科学规划办课题结题报告》。