让雪球滚动起来：从股份转型到创意集团经营,

对你来说成功是什么样子？

就个人而言，我看到了我在人际关系方面的成功。我喜欢为需要和欣赏我专业知识的客户服务。我喜欢把这个系统传授给那些遇到困难的聪明专家们，看着它帮助他们的企业释放所有潜力。我喜欢与大型组织的领导者们合作，在数百名专家、他们关心的人和他们想投资的人身上部署这个系统。我也喜欢与我的团队以及我们多年来所有的优秀朋友和战略合作伙伴合作。我们的朋友成了我们的客户，我们的客户成了我们的朋友。我们与他们互动，互相介绍，帮助他们成功，这就是我的动力。

最重要的是，我喜欢和我的妻子和女儿待在一起，因为我知道我的业务还不错。我可以这样做，是因为我使用了这些方法建立了动力。我还会很担心，因为我是一个天生取悦他人的人，但我现在可以在一天结束后离开我的工作了。我不会带太多的工作回家，因为当我在家的时候，工作自己会运行。我们的狂热粉丝们正在为我们做最好的营销。当我脱下运动外套，穿上极限飞盘运动的装备时，一切（工作）都不会停止。

我喜欢通过我们的潜在客户开发工作获得新的潜在客户，倾听并了解新客户的问题，并找出帮助他们的方法。这是一件令人兴奋的事情，即使邦内尔创意集团没能提供最终的解决方案，我们也会开心。同时，我们现有的客户不断地再次与我们合作，因为我们会经常与他们保持联系，希望带给他们更多的价值，并总是以最适合他们思维偏好的方式进行沟通。大体上，我们的公式很简单：我们倾听客户的意见，了解他们需要什么，然后尽一切努力来实现（可能还有更好的长期成功之路，但我还没有找到）。

十多年前，我离开了人力资源咨询领域，建立了邦内尔创意集团。在建立公司的头几年里，我特意让自己十分忙碌。事实上，诚实地说，我知道我的业务就是我自己。此外，我还和一位朋友一起经营着另一家公司。不出所料，无论是邦内尔集团还是第二家公司，都没有像它们应该有的那样蓬勃发展。我感觉自己进入了瓶颈。于是，我把另一家公司的股份卖给了朋友，然后全力经营邦内尔创意集团。我为我想要建立的公司，以及在建立公司的同时想要获得的生活创造了一个清晰的愿景。为了实现这个愿景，我设计了一套自己的系统，我称之为人生蓝图（Life Blueprint）。我仍然在翻看那个现在已破烂不堪的Moleskine（意大利手工笔记本品牌）笔记本。

第一页有几段引语和一张图片。

所有的成就，无论其性质或目的是什么，都必须以强烈的、对某些明确事物的渴望开始。

——拿破仑·希尔（Napoleon Hill）

坏运气不喜欢坚持。一旦有人坚持，它就会消失，然后找到其他人。

——无名氏

我甚至有一种迷信在心里不断生长，就像有双看不见的手一直在我身上——也就是说，如果你确实追随你的幸福，你就会把自己置身于一种一直存在的、一直在等待你的轨道上，而你应该过的生活就是你现在所过的生活。当你看到这一点时，你就会开始遇到那些幸福中的人，他们会为你打开幸福的大门。我要说，随遇而安，不要害怕，门会在你不知道的地方打开。

——约瑟夫·坎贝尔（Joseph Campbell）

我经常阅读这些引语。那张图片更有意义。实际上那是鲍勃·吉布森在1968年的照片，他是我年少时崇拜的圣路易斯红雀队的投手。那一年是“吉布森年”。2016年，平均每支球队所有投手的完封数只比1多一点点。1968年，吉布森完成了28场比赛，投出13个完封，这是前无古人后无来者的记录。他的防御率（自责分率）为1.12。难以置信。他获得了那年的赛扬奖最佳投手奖（Cy Young Award for best pitcher）。他还赢得了常规赛的MVP（最有价值球员）。这张照片是吉布森投球时的动作，球刚刚从他手中脱出，笔直飞向前方。

这张照片对我来说意味着一件事：渴望成为最优秀的人。

在所有这些内容的启发下，我草草写下了对十年后生活的愿景，包括希望邦内尔创意集团取得的成就，以及家庭的幸福状态。我还写了和贝基及女儿们的关系到时会如何。我甚至写下了现金流和净资产的具体目标，描述了我们将在哪里生活，以及我想继续或新创的家庭惯例，比如我们每年与每个女儿一起进行“机器人爸爸日”之旅，每年我都会制作《邦内尔家庭大电影》并在元旦放映。

完成了我的人生蓝图后，我有点不好意思地邀请贝基阅读。我觉得自己是个刚刚从励志大会上回来的怪胎。但我鼓起勇气，陪她看完了我写的东西。她喜欢我的蓝图。她在我身后支持我，她相信我，我发现这正是我需要的。

记住，从第一章开始，拥有“为什么”有多么重要！我的“为什么”，驱使我前行的，是希望为我的家庭创造最好的未来。短期内，这意味着要为每个人设计一个完美的发展环境。从长远来看，这意味着要让我的女儿加比和乔西知道：你可以克服恐惧，走上更艰难的道路，建造伟大的东西。她们还很年轻，但她们会加倍注意、观察、学习、吸收。我必须为她们获得成功。那是成为最好自己的渴望。真的，这一切不是为了我，而是为了我深爱的两个年轻女人。

人生蓝图改变了一切。后来我经历的巨大变化并不是因为幸运——虽然我的确很幸运；也不是因为加倍的努力——虽然我投入了大量的高质量工作。我之所以取得进展，是因为我总是以渐进的方式朝着自己的愿景前进。这个愿景勾勒出了我前进的方向——那些雄心勃勃的目标。我不知道是否有可能达到自己写下的十年计划中的数字。但每星期我都知道我在朝着那个方向慢慢移动，一步一步毫不停歇。爱德温·洛克教导我们说，目标很重要。特蕾莎·阿马比尔告诉我们，最快乐和最成功的人会庆祝渐进式进步。这些都是纯粹的行为心理学。

庆祝渐进式进步对我来说曾是最困难的部分。我脑子里的想法比我写在列表上的要多得多。这有时会让我很失望。一天或一周结束时，我的脑子里只有那些还没有完成的事情。我不得不改变自己的习惯来应对这个问题。我开始强迫自己每周五下午在笔记本上写下我所做的一切，我所取得的一切进步。

随着时间的推移，这一程序发生了改变。现在，我使用一个手机日记软件完成所有这些工作。我会用这个软件来统计指标，总结进度，还会记录一周中发生的有趣事情及其照片。这一流程将我拉出了泥潭，它将我锚定在本周的成功上，而不是我希望做的事情上。花几分钟写下一周的进展是我所需要的全部庆祝活动，每次它都会以高分来结束我一周的工作。这个我曾经抵制过的习惯现在已经十分强大，这几年来我一个星期都没有落下。刚开始的时候，我感觉这是我的“日常琐事”，它妨碍了我“真正的工作”。现在它是我最牢固的习惯，是我一直的期盼。我喜欢这种感觉。

然后是增长。沃尔特·迪斯尼曾经说过一些让我深感共鸣的话：“我们制作电影不是为了赚钱，而是为了制作更多的电影。”我也是这么看待邦内尔创意集团的。出于许多文化原因，在美国我们不会公开谈论金钱，但我希望我们能这样做。这里面有太多的错误信息。那些关于人类和金钱的所谓“真相”，大多是错的。一名住着豪宅、开着一辆崭新豪车的人可能能够证明这一点，因为只要一点小事出了错他们就要去申请破产。与此同时，街那头的另一个人可能住在类似的房子里，开着同样的车，银行里的现金可能比他们需要的多得多，这种财务保证让他们内心平静，让他们可以去做任何他们想做的事情。

这就是我崇拜的人：有余裕的人。我记得我在人生蓝图上记下的财务目标十分夸张。它们不可能实现——不管怎么样，我把它们写下来了。我清楚地记得，在最终决定坚持这些目标之前，我不停地转动我的铅笔，试图更改这些数字。最后我心一横：不改，我决定了。这就是我想要实现的，十年是很长的一段时间。我会想到办法的。

结果我错了——实际上，错的还不少。我并没有在十年时间里达到这些目标。八年我就做到了。不仅如此，第八年时我已经超过那些目标60%。

我还记得，当时我拿起人生蓝图笔记本，惊讶地发现一切发展得如此之快、如此之远。在某种程度上，实现这些目标创造了一个新问题：我又进入了瓶颈。我做了所有我希望做的事情，但新的想法仍然层出不穷。例如，我一直想写一本书。我还想以其他方式影响更多的人。我们已经成功地将我们的项目带到了更大的组织中，但是仍然有更多的人可以从这个系统中受益。一开始，从可以影响到几百名员工的大型组织入手，这很有道理。但是企业家呢？自由职业者？刚开始创业，没有钱参加我们培训课程的人呢？

我需要新的目标和新的愿景。随后，我发现了一个叫作焦点课程（The Focus Course）的在线课程，于是我报名了。这很神奇。它为我带来了一个新的愿景，一个新的十年计划。我发现我做了很多其他人可以代替我做的工作，所以我们实施了一个计划，目标是腾出更多时间进行那些具有最高价值的深层次工作：创建像这本书这样的内容。以前似乎不可能的事情都有了计划。

创造愿景。选择短期先行指标，也就是你可以控制的那些事情。设置周期来回顾战术和执行情况。庆祝渐进式进步。

让我们回到你身上。让我们回顾并确保你的愿景和计划都已步入正轨。回到你在第1章中开始的个人战略计划。另外，拉出你创建的惯例工作表。既然你已经读完了整本书，我们可以再次加强这项计划。我想让你完成这本书的计划，并以充满乐趣的方式达成你的目标。

精心策划的战略只不过是战斗的一半。了解自己，养成正确的习惯——同时消除错误的习惯——这会将战略带入到你的生活中。战壕决定战争的胜利。你每天所做的战术决策将会影响你的业务发展时间（节省或浪费）。“午饭后我会发这封邮件。因为我手头还有一件其他的、不那么重要的事情。”过了中午，你的大脑正处于餐后的混沌状态。“我现在没法写邮件。我保证明天一大早将它发出，嗯，在我清醒的时候。伙计，那比萨饼真不错。”这种情况一再重复。接下来，你发现自己错过了一个重要的机会。你要养成铁一样的执行习惯，然后就能看到自己业务的增长。

从学习这个系统的一开始就不断回顾你的计划。你看完这本书后有什么变化？你的未来愿景还和之前一样吗？如果你因为对业务发展有了更深刻的了解，进而改变了愿景和计划，拿笔记下来。目标设定十分有用——通常比我们预期的还要管用。在你开始攀爬之前，一定要把梯子靠在正确的建筑物上。

与你目标保持一致的最佳方法，就是追踪你的进程，决定要观察的先行和滞后指标。如果你是一家组织中的一员，你可能已经测量并报告过一些滞后指标：收入、手续费、成交量和生产量。不同行业的滞后指标有所不同，但通常为收入、利润和交易量。它们是你工作的结果，它们滞后于你为实现它们而进行的工作。你不能完全控制它们，但它们反映了你的努力程度，所以也没有人会忽视它们。选择一些你可以定期在你的业务发展“仪表盘”上查看的重要滞后指标。

先行指标衡量的是你可以控制的事情：你为推动新业务、发展客户关系和达成交易所采取的行动。你的先行指标可以是每周完成的MIT数量，以及本月与Protemoi名单上人士联系的数量。放开你的思维，思考那些你喜欢的、能够激励你去做的事情。在业务发展时间里，你可以推动交易的进展，提供“给予并获取”，等等。可以做的事情太多了。你要选择两个或三个，然后开始。问问你自己：如果我做这些事，一周又一周毫不间断，我的业务会繁盛起来吗？如果答案是肯定的，那就给它们一个机会。我发现我每个季度都在调整自己的计划，它们不是刻在石头上的。重要的是：现在就开始。

在先行和滞后指标之间，你将能够把握你的业务发展进程的脉搏。通过观察它们之间的相互作用，你会更好地了解到哪些行动更有效率，可以为你带来成功。最好的地方在哪里呢？先行指标是激励性的。专注于你能控制的事情——而不是担心你不能控制的事情，你会不断进步。专注于提供“给予并获取”（有趣，很快可以做完，相对容易）和对达成年度指标的担心（压力大、时间长、很难确定下一步该做什么）有着很大区别。我很少考虑年度指标的达成，但我每天都会很多次地思考如何通过“问问题”来保持项目的推进。这是因为我专注于追踪先行指标，我想把这些数字保持在一个可接受的范围内，如果这些数字接近我的最佳纪录，我会感到激动不已。

回忆一下我们在第10章中讨论的内容：主观地跟踪一个重要的领先指标比准确地跟踪一个不重要的领先指标要好得多。现在选择或创建你的指标。这是决定雪球是否能滚起来的重要决定。

现在让我们从理智型思维方式转向实用型思维方式。没有哪个固定的业务发展流程能够适用于每个人。这些工具广泛应用于不同的专业领域：从那些总是需要大量新销售线索的人，到那些只需要加强一些关键客户关系就能带来更多价值的人。也就是说，我可以提供一些关于节奏的指导，帮助你将雪球系统融入你的工作生活。你可以对这些技巧进行调整，以适应你的需求和战略目标。下载雪球系统工作表（Snowball System Worksheet），查看所有这些部件是如何组合在一起的。这张表是整个流程的汇总。我们的培训客户经常把这张表做成海报贴在墙上，提醒自己应该做什么。罗布是我最喜欢的客户之一，每次我去他的办公室，他都会骄傲地展示那张褪色破烂的海报。这让我们都很高兴。你猜怎么着？罗布是个商界奇才。

业务发展活动可以在这里推迟一天，在那里推迟一周。别让这种事发生。你要把一些可以提醒自己的东西放在显眼的地方——这张海报就很完美。

记住要奖励。你列表上的每一个惯例都需要相应的奖励。即使感觉很傻，你也要这样对待自己。你的大脑会注意到这些奖励的存在，随着时间的推移，你会发现对新习惯的坚持会越来越轻松。与你的大脑保持友好关系是件好事。

进行年度和季度回顾的目的是确定方向。生命和业务的速度都很快——如果你想要为你的目标创造动力，你就不能间隔364天再进行战略回顾。你希望有足够的时间间隔，这样你可以看到长期变化的发生，但间隔不要太长，否则你每次都需要进行大规模修正。

每三个月安排几个小时进行回顾，这样你就可以不受干扰地坐在那里，从第1章开始回顾和修改你的个人策略。你新的当前状态是什么？你的未来愿景改变了吗？是否有一些做法和行为不再管用，并且进入了你的“不要做”列表？随着业务的发展，人们很容易因为树木而错过森林。你在三万英尺（约9144米）高空度过的几个小时将是你所能做得最有价值的时间投资。

这也是帮助你的长期、高价值客户审查增长战略计划的好时候。

每次，我会花大约两个小时为邦内尔创意集团进行评估，这是我每年最美好的时光。我会在我的日记程序中输入我的评论，并将其标记为年度摘要或季度摘要，这样我就可以快速找到旧的摘要。(www.zuozong.com)

你可以根据自己的需要调整这一流程。以下是我的回顾工作的所有内容。

统计先行指标和滞后指标。我会选择自己花时间去做，而不是委托他人。亲手输入这些数字，会带给我更多的想法和灵感。

分析数据趋势。我总是能从中获得重要信息与见解。或许数字比我想象的要高或低。或许我意识到我需要一个新的跟踪指标，或者淘汰一个不再相关的指标。即使事情进展顺利，总有一些新的东西需要改进。

总结我的成果。我会无情地将上个季度的计划与我实际完成的工作进行比较。我借用了肖恩·布兰克（Shawn Blanc）焦点课程中的几大个人领域为自己打分（从A到F）：精神、身体、人际关系、休息和娱乐、职业（即邦内尔创意集团）和经济。

展望未来。回顾评估之后，我会为下一个季度设定目标，包括每个领域、业务和个人的具体目标。多年来，我明白了少就是多。这虽然有违人类知觉，但我发现我的目标越少，我越有可能实现每一个目标。

选择先行指标。我一直在寻找最少、最具代表性的先行指标。现在，我测量的先行指标有四个：花在业务发展上的时间、完成的MIT数量、我对工作的享受程度（从1到5的主观评分），以及要求下一步的次数。对我来说，这四个指标很有效，而且很容易计算。它们分别测量了工作数量（业务发展小时）、工作质量（MIT完成数）、工作享受度（1～5分）以及我的主动性（要求下一步）。

永远记住这句咒语：大处着眼，小处做起，升级规模。你可以从一个指标开始，这样要比精心设计一组指标却无法坚持要好得多。从小开始，坚持下去。你以后可以添加更多内容。

信不信由你，一开始我真的很挣扎。读过这本书之后，你可能会觉得我是个实用型思维方式的人，但实际上这是四种思维中离我最远的一个。我曾经十分讨厌每个季度都要自行设定一个会议。我觉得这妨碍了我真正的工作——我太忙了！

一开始，我从小处做起，试着用创新型思维方式看待它：一个小时的头脑风暴和战略规划。抱着这种态度使我开始了这项工作，随着时间的推移，我爱上了它实用性的一面。当你成功地做到这一点时，你会越来越期待它。

大多数企业都以月为周期进行工作，这意味着每个月你都有机会专注以下两件事：你的滞后指标和你的关系。

你是否处于实现组织目标的正轨上？如果不是，是因为有什么事情阻止你实施上个月制订的计划吗？还是说，你进行了计划中的行动，却没有达到预期中的效果？下个月需要改变什么？

将来自季度回顾评估中的长期战略目标与你的代办事项交叉比对。你是否对每一个目标都进行了战术层面上的执行？例如，如果你的目标之一是在本季度建立战略伙伴关系，你是否有针对该目标的具体行动步骤？经常会发生这种情况，我们完成了某个步骤，但在匆忙中忽略了该步骤的后续任务。现在是时候检查一下你的进度，确保每一个目标都有一系列连续的渐进式步骤。

查看你的Protemoi名单。这个月，你为名单上的每个人都增加价值了吗？如果没有，你完成了多少（百分比）？如果你经常无法完成Protemoi的外联工作，是不是因为名单太长难以处理？

记住：你的Protemoi名单上的人是平等的。尽管每名客户和潜在客户都值得关注，但你的每位Protemoi人士都处于更高的优先级，因为他们对你的业务有着重大或潜在影响。这些不仅仅是你认识和喜欢的人。事实上，他们中的一些人应该是你不了解或不太了解的人，但他们的商誉可以帮助你的业务大幅增长。现在是决定的时候了：是否需要添加或删除某人？

每个月，这项工作要花费我一个小时时间。我试着为那些当月还没有联系过的Protemoi人士增加价值，但有时我无法立即做到，只能先记下他们的名字，并在接下来的一周里主动为他们提供帮助。

我并没有在日记中记录每月的回顾：对于我来说，月度回顾内容会直接转化为代办事项列表。

每周回顾是最神奇的地方。我从来没有错过任何一个每周回顾，如果我不能在星期五完成它，就会感觉极度的不舒服，而且会在周末补上这一工作。

我的每周回顾重点是重新审视我的季度目标，记录上一周的所有进展，总结我不满意的事情，并记录下一周的目标。

我把它记录在日记软件上，并贴上“每周摘要”的标签，然后用当周的几张照片把它写完。我的工作照片可能是在新客户大楼前的自拍，也可能是面对一会议室客户的有趣演讲。我的家庭照片可能是我的妻子贝基在下棋中赢了我，或者是我们的迷你驴——路易·汉密尔顿在地上打滚洗泥土浴。我需要这个每周惯例将我的注意力从没完成的工作上转移开。这是我对这个星期的庆祝，而这些照片则是让我恢复积极情绪的一部分。它将我与我的“为什么”联系起来，这可能是我每周最重要的时间了。看着我提出的问题，输入我花费的时间，附上那些工作和家庭的照片，以及渐进式改进的快照——所有这些都会帮助我专注于积极的进步。特蕾莎·阿马比尔会为我感到骄傲的。

有时候我在回顾中也会对自己感到失望。也许我没有做我需要做的事情，或者我太过投入于其他团队成员可以处理的事情中。任何这些都可能是我偏离轨道的迹象。回顾的美妙之处在于，我漫无目的的飘荡状态最多也就持续一周。在我养成这个习惯之前，我整整四分之一的时间都是偏离正轨的！世界总是把我们拉到错误的事情上——它并没有看到我们分享的工作优先级。更好的方法是，在一周内就发现自己偏离了正轨并进行修正。所以，当我过了糟糕的一周后，我反而奇怪地有些高兴。我会在日记里好好发泄一下，这样下个星期我会有动力做得更好。

不管前一周的情况如何，每周回顾最重要的一点就是要积极主动。一定要检查一下你的机会列表。你是否清楚每一次机会的下一步是什么，以及你将如何到达那里？

为下一周设置MIT——三个就足够了。每周仅仅成功完成三项任务，你的效率就会比大部分人都高：他们会写下10个、20个，甚至更多的“全部重要”的任务，然后挑出五六个不那么难的去完成；或者更糟，他们会让电邮收件箱成为自己的待办事项，花一整天的时间为那些步履蹒跚的客户加油打气，并让你最重要的机会和关系枯萎在关系网上——因为它们没给你发邮件。

我们培训的一些专业人士说，每周都进行回顾太频繁了。或许对一些人来说的确是这样。如果是这样的话，你可以试试两周一次。对于我来说，业务发展活动变化很快。一份来自客户的简短邮件就会改变我最重要事情的优先级。此外，管理日程的能力取决于工作日和周末的节奏。你可以问问自己这些最简单的问题：我下周有多少小时可以投入到业务发展中？进而，这一数量的时间可以完成的MIT有哪些？展望一周后的情况则要难得多。

商界奇才们会将时间集中在他们的目标上。他们不会说：“我下周没有时间进行业务发展工作。”他们会说：“我下周只有一个小时的业务发展时间，那么我能进行的最重要事情是什么？”

每日工作的目标是推动雪球向你的业务发展目标前进，永远先做最难的事。

如果你不能每天都取得一点点进步，那你就不可在每周级别上将你的渐进式步骤划分得足够小。每个工作日，你最先、最重要的工作就是MIT。你要将它们向前推进。你最先做的就是业务发展工作，绝不是“午餐后”或是“三点半左右有空时”。没有什么比完成一个MIT更重要，完成后，你这一天就犹如雪球滚下山，自然轻松。如果某天你的MIT无法进行，你也要充分利用时间发展业务，比如给Protemoi人士发送资产，或者推进某个购买流程的前进。

每天早上进行15到20分钟的业务发展工作，听起来可能不算多，但要乘以一周5天，一年50周，你会惊讶于你能完成的工作。商界奇才们不会花巨量时间在业务发展上；但他们会持续地充分地利用这一时间，并高度专注于业务发展任务。

我最喜欢的客户之一创建了一个非常棒的惯例。她把每天最重要的业务发展任务写在一张便利贴上，然后贴在电脑上。然后她用咖啡来奖励自己。在那项任务完成之前，她不会让自己离开办公室。对她来说，这个任务的最终回报就是“把纸条撕下来，揉成一团，扔到垃圾桶里”的满足感。今天，她成了一个每年能为公司带来数百万美元的商界奇才。这些便利贴可能是地球上最有价值的便利贴了。还有，她告诉我她从没在办公室睡过觉。

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我们“销售员–专家”是独一无二的。没有人能在这些方面比我们更熟练：深化知识、管理客户团队、发展关系、满足客户需求、经营业务等。难怪我们的业务发展技能和战术都被搁置。天变成星期，星期变成月。在你意识到之前，成长已经停滞。

我在培训课程中听到的最常见的恐惧是，如果他们真的把雪球系统投入工作，他们将有太多的销售线索需要处理，太多的业务机会需要管理，太多的客户关系需要维护。在我的培训课程中，很少有高水平的专业人士没有感到（某种程度上的）恐惧与不知所措。当然，我们都想达成交易，赚取收入，获得晋升机会，但在工作日的焦灼中，更多的工作听起来不是个好主意。

以下是一些好消息：专注于业务发展是一种习惯，它可以对所有其他习惯产生积极影响。在《习惯的力量》（The Power of Habit）一书中，查尔斯·杜希格（Charles Duhigg）称之为关键习惯（keystone habits）。这些习惯会对其他许多习惯产生积极影响，并全面改善结果。把这些做好，许多好的事情自然会发生。

业务发展习惯是取得更大成功的基石。一个不断发展的企业比一个停滞不前、没有错误余地的企业更容易管理。一个充满销售线索的渠道比一个空空如也的销售渠道更容易管理。培养成百上千名狂热粉丝要比培养一小撮粉丝容易得多。当你有很高的需求时，一点点的关注会让你走得更远。人们给予的会比你要求的还要多，因为他们知道你有多忙。

生长（增长）是治愈几乎所有疾病的良药。它深化了你的知识，因为你在和更多的客户交谈。它帮助你管理了内部团队，因为它为所有人提供了新的机会。它帮助你发展了人际关系，因为你认识更多的人并成了理想关系网络的中心。它帮助你经营了企业，因为你有丰厚的利润来投资于令人艳羡的新产品、服务和人才。增长创造更多的增长，它比收缩更有趣。

还有一个好消息：与可预期的回报相比，你在纯业务发展工作上投入的时间可谓少之又少。每天20到30分钟，每周1小时，每月几个小时，每季度半天左右（当然还有有效达成业务发展带来的交易的时间）。这可能比你花在与老朋友聚餐、使用社交媒体或沉迷于梦幻球队阵容上的时间要少得多。这个系统会使你的业务开发效率更高，实际上是在帮助你节省时间，少些忙碌，多些业务。

最好的消息呢？你将过上你想过的生活；擅长将业务与成功联系在一起，你可以获得晋升；扩大你的团队；获得你想要的丰厚工作；提高你的价格；得到巨额奖金；成为必不可少的存在；领导一支胜利者团队。这些感觉很棒。

回想一下第1章中你的“为什么”，你想要在成长中变得伟大的根本原因。它对你很重要，非常重要。你可以设计和建造你想要的生活。这不容易，这就是它如此有意义的原因。你可以在你的衣橱里开一家公司，并把它发展到你可以在世界各地进行培训的地步。当你遇到挫折时，你可以克服它们。当你犯错时，你可以找到其他成功的途径。当你到达瓶颈时，你可以突破它们。你可以努力工作并喜欢这种感觉。你可以建立一个很棒的团队，把他们作为值得信赖的朋友融入你的生活。你可以庆祝进步并持续找寻改进的方法。你可以打造专业技能和资产，并利用它们来帮助他人。你可以和世界上最聪明的人一起工作，改善他们的生活。

我喜欢看到我的女儿们知道如何创建自己梦想的生活。她们可以用自己的方式改变世界。我已经知道她们会这么做。我迫不及待地想看到她们这么做。

这就是我的为什么。你的是什么？